to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık bir ay önce, hiçbir net sebep belirtilmeden “yakın takibe alındığım” söylendi. Bu işlem sonrası ek hesabımı ve kredi kartımı kesinlikle kullanamıyorum; tüm ürünlerim kısıtlanmış durumda.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şube kanalıyla iki defa görüştüm, fakat iki taraftan da birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Buna rağmen bana hâlâ net, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı; neden yakın takibe alındığımı bilmiyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 2106 olup, bankanın beni bu bilgilerle kolaylıkla tespit edebileceğini düşünüyorum.
Ben Akbank’tan, hangi somut sebepten dolayı yakın takibe alındığımın açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak ek hesabım ile kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bir borç veya gecikme söz konusuysa, bunun da kalem kalem tarafıma açıklanmasını ve ödememi yaparak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl...
Akbank kredi kartımı 30 Ocak tarihinden itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen tüm harcamalarda sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum. Banka tarafından bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, kartımın son 4 hanesi 1460’tir. Ayrıc...
Akbank kartımda biriken 2.500 chip-param, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartın kapatılması sonucu tamamen silindi. Üstelik bankada başka bir kredi kartım olmasına rağmen chip-paralar bu karta da aktarılmadı. 2 Ocak tarihinde kartımın kapatıldığını fark ettim ve hemen müşt...
06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulamamdan ve Akbank kartlarımdan hiçbir şekilde işlem yapamamaya başladım ve o andan itibaren halen aynı sorun devam ediyor. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde bir kısıtlama veya bloke olduğunu düşünüyorum ancak bana bununla ilgili hiçbir bilgi...
Yorumlar