Akbank'taki Hesap Blokeleri İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise bloke ve kapatma gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmiyor. Hesaplarımda herhangi bir para akışı, alacak ya da otomatik ödeme talimatı da bulunmamasına rağmen, bu durumun neden devam ettiğini öğrenemiyorum.

Akbank’tan, hesaplarıma konulan blokenin kaldırılmasını, hesaplarımın ve kartlarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mobil bankacılığa yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Gerekçenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.