Vaat Edilen 3 Taksitli Artı Para Uygulanmadı

Bayram

06 Nisan 11:20

Akbank müşteri hizmetlerinden 2 Nisan tarihinde 444 25 25 numarası üzerinden arandım. Bana Artı Para isteyip istemediğim soruldu, 50.000 TL için özellikle “3 taksitli mi” diye defalarca sordum ve her seferinde 3 taksit olacağı söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve Artı Para hesabıma tanımlandı.

Artı Para limitim tanımlandıktan sonra kredi kartı borcumun tamamını kapattım. Ancak daha sonra incelediğimde, konuşmada açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir taksitlendirme işlemi yapılmadığını fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi ve tarafıma da dönüş yapılmadı. Görüşmelerin ses kaydı mevcut olmasına rağmen verilen söz yerine getirilmedi.

Akbank’tan talebim, telefon görüşmesinde açıkça belirtilen ve benim de bu şartlara göre onay verdiğim şekilde, 50.000 TL Artı Para için vaat edilen 3 taksitin derhal uygulanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Cem

Akbank

04 Nisan 14:46

Akbank Wings Zorunlu Yapılandırma Sonrası Silinmeyen Faiz Ve Çekilen Taksitler

Musa

Akbank

09 Mart 04:18

917

Akbank Wings kredi kartı borcum zorunlu olarak yapılandırıldı. Yapılandırma yapılırken müşteri temsilcisi, istersem yapılandırmayı borcumu kapattığım zaman iptal edeceklerini ve yapılandırma kapsamında alınan faizi de sileceklerini açıkça söyledi. Bu kartın güya mil kartı olmasına rağmen, bir kere b...

Kart Aidatı İadesi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Çelişkisi Güven Sarsıyor

Feray

Akbank

08 Şubat 14:08

637

Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde saat 12:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 6 ay kapatmayacağıma dair söz vermem halinde 1.016 TL’nin tamamının iade edileceği söylendi, onay verip kabul ettim ve...

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanmış Borç İçin Hesaptan İzinsiz Kesinti

İrfan

Akbank

04 Şubat 21:44

891

Yıllar önce Akbank kredi kartı borcumu varlık şirketi aracılığıyla tamamen ödedim ve bu dosya kapandı. Aradan zaman geçmesine rağmen 04.02.2026 tarihi...

Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı, Fazla Ödeme Yaptım Yine Açılmadı

Kübra

Akbank

02 Aralık 2025 14:46

327

Akbank kredi kartı kullanmaktayım. Kredi kartım kullanıma kapandı dönem borcununda fazlasını yatırdım. Kredi kartınız hemen kullanıma açılacak dendiği halde hala kartımı kullanıma açmadılar. Müşteri temsilcileri insanları yanıltıyor. Bilerek fazla da yatırmamı sağladılar kartımı kullanıma açmadılar....

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör