Akbank Axess Kartımda İzinsiz 7.500 TL Harcama Ve Hızlı İtiraz Talebi

Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler ele geçirilerek 24 Eylül’de bilgim ve onayım dışında internet üzerinden işlem yapılmıştır. Iyzico üzerinden Rent Go adına yaklaşık 7.500 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım, ödeme itirazı kaydı oluşturdum ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen söz konusu izinsiz harcamanın tarafıma yansımamasını ve itirazımın en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akbank’ın kart güvenliği ve hile önleme sistemlerini gözden geçirerek bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerini artırmasını, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.