Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve Haksız Geçiş Ücreti Mağduriyeti

01.07.2025 tarihinde, HGS başvurusu yaptım 1125428386 etiket numarası ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, HGS etiketi daha bana teslim edilmeden, kurye tarafından teslimat için getirilen 04.07.2025 tarihinde 35 cfg plakalı araç üzerinden yapılan bir geçişin ücreti hesabıma yansıtıldı. 590 TL tutarındaki bu ücret tarafıma bilgisizce aktarılmıştır.

Ayrıca, HGS başvurusu sırasında ödediğim 200 TL etiket ücretinin de iadesini talep ediyorum. Etiket bana hiç teslim edilmediği ve sorun yaşadığım için hizmeti kullanamadan iade etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem Akbank hem de Karayolları genel müdürlüğü ile görüştüm fakat iki kurum tarafından karşılıklı yönlendirme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm başvuru belgelerim elimde mevcut.

Yanlış tahsil edilen 590 TL’lik geçiş ücretinin ve 200 TL’lik etiket ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.