HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Yüklediğim Bakiyede Eksik Var

Furkan

02 Kasım 2025 00:38

673

Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 acn 221 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve toplamda 810 TL bakiye yükledim. Ayrıca HGS etiketi için de 190 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ kuryede ve tarafıma ulaşmadı. Bunun yanında, yüklediğim 810 TL'nin sadece 486 TL’si bakiye olarak gözüküyor ve aradaki farkın neden eksik olduğunu anlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturdular fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. HGS’lik sıkıntı olduğu belirtiliyor ancak mağduriyetim devam ediyor.

Hem HGS etiketimin bir an önce elime ulaşmasını hem de eksik gözüken bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zarife sonuçtan hiç memnun değil

Akbank HGS ŞİKAYET-Mağdur Edildim- Şube, Mobil Banka, Müşteri Hiz. Yok

Zarife

Akbank

22 Mayıs 2024 11:16

3.540

Akbank HGS Şikayet - Ne şube ne mobil ne de müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. Akbank mobil den 30.04.2024 tarihinde HGS başvurusunda bulundum ve 200 TL bakiye yükledim. 30 Nisan da HGS etiketimin Kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bugün 22.05.2024 ve hala HGS Etiketim ortada yok. Geçtiğim...

1 Destek

Akbank HGS Etiketi Basıldığı Halde Elime Ulaşmadı

Orhan

Akbank

23 Temmuz 2024 10:00

2.112

Akbank mobil uygulamasından HGS aldım. Etiket bir aydır adresime gelmedi. İçinde bakiye var, yol geçişi yaptım, gişede ihlal dedi. Para bakiyeden düşmüyor. Etiket için bankayı arıyorum, basılmış ama kuryeye verilmemiş diyorlar. Kuryeden mesaj gelir diyorlar ama ne mesaj ne de etiket gelen var.

3 Destek

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Akbank HGS Etiketi Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Çağrı

Akbank

02 Aralık 2024 12:05

1.860

31EN270 plakalı aracım için Akbank Mobilden 07.11.2024 tarihinde HGS etiket başvurusu yaptım. Aynı gün kuryeye teslim edildi diye SMS geldi fakat ondan sonrası tamamen meçhul. Akbank asistan ayın 15 inde teslim edildi diyor ama öyle bir durum söz konusu değil. Akbank müşteri temsilcisi ise konuyla a...

Akbank HGS Etiketi Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

HGS Etiketim Kayıp Teslimat Ve Takip Bilgisi Yok

İbrahim

Akbank

30 Mayıs 2025 13:54

1.333

Akbank mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. HGS etiketiniz kuryeye verilmiştir şeklinde mesaj geldi, mesaj içerisinde hangi firmaya verildi. Hangi takip numarasıyla takip edileceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Sonrasında uzunca bir süre etiketten haber yoktu, aradığımda tarafınıza teslim edi...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 3 Aydır Teslim Edilmedi

Tuğçe

Akbank

28 Temmuz 2025 11:29

1.183

Akbank'tan Nisan ayında mobil uygulama üzerinden HGS başvurusu yaptım. Gerekli tüm ödemeler yapılmıştı. Nisan ayından bu yana defalarca arayıp HGS'yi evime istememe rağmen hâlâ gelmedi. 3 ay geçti. Aradığımda ise HGS etiketimin nerede olduğunu bile göremiyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Aci...

Öne Çıkan Konular