to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank müşterisiyim, işlek kredim ve diğer tüm kredilerim ile kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar her zaman düzenli ve zamanında yaptım. Sadece işlek kredimin faiz ödemesini bir ay geciktirdiğim için 1 Mayıs tarihinde bankadaki bütün ürünlerime kısıtlama getirildi ve kredi kartım da donduruldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlek kredinin faiz ödemesini geciktirdiğim için bankadaki diğer ürün ve hizmetlerime de bu sebeple kısıtlama uygulandığını ilettiler. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, tek bir gecikme nedeniyle tüm ürünlerimin bu şekilde topluca kısıtlanmasını son derece haksız buluyorum. Her borç kaleminin ayrı değerlendirilmesi ve müşterinin geçmiş ödeme performansının mutlaka dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.
Akbank’ın bu tutumunun, müşterisine verdiği değeri maalesef olumsuz şekilde gösterdiğini belirtmek istiyorum. Talebim, özellikle kredi kartımın yeniden kullanıma açılması ve bu konuda hesabımın geçmiş ödeme düzenimin de göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesidir.
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve her ay borcumu düzenli olarak, çoğunlukla da tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 6–7 aydır kartım sık sık kullanıma kapatılıyor. Diğer bankalardaki gecikmeli ürünlerim gerekçe gösterilerek defalarca kartımı kapatıp açtılar ve bu süreçte ciddi şekilde mağ...
Akbank’ta kullandığım kredi kartı limitim ile Artı Para limitim, hiçbir gecikmiş borcum, limit aşımım veya olumsuz bir durumum olmadığı halde 2 gün önce sorgusuz sualsiz düşürüldü. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ara...
Akbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle aylık taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün mobil kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime daha uygun, daha esnek bir ...
Akbank tarafından kredi kartımın kapatılması ve limitlerimin düşürülmesi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evet, son dönemde ödemelerimde gecikmeler yaşanmıştır. Ancak bu gecikmelere rağmen tüm borçlarımı eksiksiz şekilde, geç de olsa ödemiş bulunmaktayım. Buna rağmen kredi kartımın tamamen...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem, idari ya da kanuni takibim veya olumsuz bir kredi kartı kullanım geçmişim olmadığı halde, kart limitimin bugün yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da...
Yorumlar