to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle aylık taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün mobil kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime daha uygun, daha esnek bir ödeme planı oluşturulması konusunda destek talebinde bulundum.
Görüşme sırasında, kredimde şu an için gecikmede olan bir ödemem bulunmadığı gerekçesiyle herhangi bir yapılandırma veya esnek ödeme planı sunamayacakları tarafıma iletildi. Oysa ben, henüz gecikmeye düşmeden, iyi niyetle bankayı bilgilendirip çözüm aramaya çalışıyorum. Buna rağmen, yalnızca “gecikme yok” gerekçesiyle hiçbir alternatif sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’ın mevcut gelir durumumu da dikkate alarak ihtiyaç kredim için gecikmeye düşmeden önce daha esnek bir ödeme planı hazırlamasını veya uygun bir yapılandırma imkanı sağlamasını talep ediyorum. Amacım borcumu aksatmadan, banka ile sorun yaşamadan, her iki taraf için de sürdürülebilir bir ödeme planı ile bu süreci yönetebilmek. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Akbank Yıldız Şube ve gecikme birimiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Hem şubeden hem de mobil/telefon kanalları üzerinden kullandığım toplam 5 ihtiyaç kredim bulunuyor. Bunların 2 tanesini düzenli ödüyorum, ancak diğer 3 kredimin tutarları çok yüksek olduğu için artık ödeyemez duruma geldim. ...
Akbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin şu anda 4. Taksitinde 1 ay gecikme bulunuyor, toplamda ise 30 taksitim kaldı. Bu krediyi yaklaşık 9 ay önce kullanmıştım. Krediyle ilgili olarak Akbank tarafından borcumu ödeyip ödemeyeceğim konusunda arandım, ben de bu görüşmede kredimin yapılandırılmasını tal...
19 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın 60 aya kadar yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki borcumun asgari ödemelerini güçlükle sağlıyor ve zor duru...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
26.12.2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve şu ana kadar 1 taksitini ödedim. Kalan vadenin 6 aydan 3 aya düşürülmesini talep ettiğimde, tarafıma Akbank’ta böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Bu talebim için hem şube kanalına gittim hem de mobil v...
Yorumlar