Şifremi Unuttuğum İçin Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Acil Telefonla Doğrudan Arama Talebi

Uzun zamandır Akbank Mobil ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kartım da olmadığı için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Özellikle para transferi yapmam gerektiği için acil olarak internet bankacılığına girmem gerekiyor ancak dünden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde benden çeşitli kişisel ve banka bilgilerim isteniyor fakat üzerinden uzun zaman geçtiği için bu bilgilerin bazılarını hatırlayamıyorum. Bilgileri eksiksiz veremediğim için de temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla sorunum çözülemiyor. T. C. Kimlik numaram 429*****964’tür.

Akbank’ın, güvenlik kurallarını gözeterek, en kısa sürede beni kayıtlı telefon numaramdan doğrudan aramasını, telefonla kimlik doğrulamamı yaparak şifre işlemlerimi tamamlamasını ve internet bankacılığı ile Akbank Mobil erişimimin acilen yeniden açılmasını istiyorum. Özellikle, benim aranmam dışında bir çözüm üretilmesini değil, doğrudan telefonla aranarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.