Onaysız Yüklenen 1.504,50 TL Kart Üyelik Ücreti İçin İade Gereği

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullandığım kartıma, 28.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Kartı yoğun şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Bu kesintinin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca alınan bu üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere imkanı bulunmayan haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle, 1.504,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin iptal edilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.