to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Güvenimi Zedeledi
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı halde, tarafıma bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleşmesi güvenimi zedeledi.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme bildirimi almadım ve kartın açıldığı şube veya lokasyon hakkında bilgim yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Akbank’tan, kartımın derhal iptal edilmesini, tarafıma bu konuda yazılı bir özür ile dönüş yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için benimle telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.
