Ödememi Zamanında Yaptığım Halde Kredi Notum Haksız Yere Düştü

Akbank kredi kartımın Temmuz 2025 ekstre döneminde, son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen asılsız şekilde gecikmeye düştüğü bildirildi. Ödememi her zaman olduğu gibi mobil uygulama üzerinden ve son ödeme tarihinden üç gün önce yapmıştım.
Bu haksız gecikme durumu kredi notumun (KKB puanının) düşmesine sebep oldu. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kredi notumun eski haline getirilmesini ve hatalı gecikme kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi: 4794.














