Akbank müşteri

01.01.2026 tarihinde saat 17.02–17.06 aralığında İstanbul Fatih Millet Caddesi’ndeki 00010386 no’lu Akbank ATM’sinden QR kod ile Kocamustafapaşa Şubesi’ndeki adıma kayıtlı hesabıma 18.100 TL para yatırmak istedim. 18.100 TL’yi para haznesine koyduğumda ATM önce paranın bir kısmını tanımladı, bir kıs...

Akbank kredi kartıma 23 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kartı kapatmama sözü verirsem aidatın iptal edileceği söylendi. Bana herhangi bir şekilde “yarısı iade olur” veya “şu kadarı iade olur” diye net bir miktar...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın ve kredi kartı borcumu bugün Akbank mobil üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabım hâlâ aktif değil. Artı Para limitim ekranda limit olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limit 0 olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım...

Sonu 5102 ile biten Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 18 aydır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımı sürekli ve düzenli harcama yaparak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak 04.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düz...

Akbank kredi kartıma tanımlı Troy kampanyası kapsamında 30.12.2025 tarihinde 2090 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bu alışverişte yüzde 10 oranında puan kazanmam gerekirken herhangi bir puan yansımadı. Sonrasında ilgili alışverişi iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra yaptığım başka bir marke...

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, yaklaşık Kasım 2025 – Aralık 2025 döneminde, herhangi bir nakit avans çekmediğim halde ekstrelerime “nakit avans faizi ve ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.000 TL’ye yakın tutarda hayali bir faiz/ücret ödemesi yapmış durumdayım. Bu durum üzerine telef...

Akbank müşterisiyim ve emekli maaşım bu banka üzerinden yatıyor. 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve talimatım olmadan kredi kartımdan bir yere EFT/nakit havale işlemi yapılmış. Bankaya sorduğumda, bu işlemin kime yapıldığını bile göremediklerini, detay veremediklerini söylediler. Kartım zaten daha önce...

Sonu 1123 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, yaklaşık iki yıldır müşteriniz olmama rağmen, 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kart üyelik ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam ve onayım alınmamıştır....

Akbank Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartımın son 4 hanesi 4653, müşteri numaram ise 0887-0149491’dir. Bursa Nilüfer FSM şubesinden aldığım bu kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama ve aynı zamanda Akbank maaş müşterisi ...

16.12.2025 tarihinde Akbank müşterisi olmak için Hatay Antakya’dan, online kurye ile teslim seçeneğini seçerek hesap açmaya çalıştım. Ancak bu süreçte mobil uygulama bir türlü açılmadı ve hesabı aktif olarak kullanamadım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurye ile gönderilmesi ger...

Apple firmasından indirdiğim uygulama onayım olmadan kredi kartı bilgilerim kayıtlı olduğu için ücret almıştır. Bunu Akbank firmasına ödeme talebim dışında olduğunu belirttim bunun hakkında talep oluşturdum. Sonucun 3 iş günü içerisinde olacağı aktarıldı. 3 iş günü geçtiği halde bir sonraki aramamda...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Yemeksepeti kampanyasına ilk kez kayıt olmak istedim. Kampanya kapsamında 500 TL indirim kodu verileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Dün saat 14.05 civarında kampanyaya katıldım, bu ilk kaydım olduğu için henüz bir kartım da b...

10 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Samsun Kirazlık’taki İstikbal mağazasından pos cihazı üzerinden 37.000 TL tutarında peşin mobilya alışverişi yaptım. Aynı gün bu işlem pos cihazından iptal edildi; ancak iptal edilen tutar ne kredi kartı hesabıma iade edildi ne de firmanın hesabın...

05.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 6.138,08 TL'lik bilgi dahilimde olmadan Amazon adlı alışveriş sitesinden işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini 2 dakika bile geçmemesine rağmen aradığımda o işlemi iptal edemeyeceklerini itiraz etmem gerektiğini Onunda 15 ila 180 gün arasında sonuçlanacağını ...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde ekstreye yansıyan şekilde, limitimi de aştırarak 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı/ücreti kesildi. Bu işlem kesinlikle bilgim dahilinde değildir uygulamaya girince tesadüf gördüm ve böyle bir kart aidatı aldıklarının bilgisini kartı alır...

29.12.2025 tarihinde Akbank internet şubesinden tarafıma tanımlanmış hızlı kredi kapsamında 140.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, farklı birkaç sigortanın toplamı şeklinde 7.398,15 TL tutarında sigorta poliçesi masrafı tarafıma yansıtıldı. Bu kapsamda müşteri numaram 838 720...

05.01.2026 tarihinde Akbank Manisa Turgutlu şubesinde sıra beklerken büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Sıra numaram 531 olmasına rağmen sistemde numaralar 532, 533 ve devamında normal şekilde ilerledi, ancak benim sıram bir türlü gelmedi. Numaram hâlâ ekranda görünmesine rağmen görevli personele ...

Kasım 2024’ten itibaren Akbank üzerinden emekli promosyonu kampanyası kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bana her bir fatura için ocak ayının ilk haftasında 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Telefon faturası ve telekomünikasyon fat...

Akbank Axess kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında bir tutar kesildi. Bu ücreti ekstreme yansıtılana kadar bilmiyordum ve herhangi bir onayım da olmadı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım ancak her seferinde iade yapılamayacağı söylendi. ...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 07.10–07.20 arasında İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde bulunan, numarası 00011158 olan Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası mobil QR ile 7.800 TL işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, ne nakit olarak geri verildi ne de hesabıma geçti. Hem Akbank hem de Ziraat...

Firmamız Akbank İmes Dudullu Şubesi nezdinde ticari olarak faaliyet göstermektedir. Şubede müşteri temsilcimiz olarak görev yapan E**** Bey, 2025 Eylül ayından bu yana tarafımızdan yapılan telefon aramalarına ve yazılı mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş sağlamamaktadır. Bu süreçte defalarca aramamı...

Akbank kredi kartım üzerinden şifresiz ve bilgim dışında yurt dışı tatil/konaklama harcamaları yapıldığını fark ettim ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 29 Aralık’ta gelen bir mesaj ile 28 Aralık’ta yapılan harcamalardan bir tanesini gördüm, bunun üzerine hemen müşteri hizm...

Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numarama göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...