Akbank müşteri

Akbank kredi kartımın limitini artırmak için üç gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum; ancak talebime ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmıyor. Daha önce limit artışı talebim yokken neredeyse her gün mesaj atan banka, şu anda resmi başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri bildirimde ...

Birkaç yıl önce Akbank'ta telefonum faturası için otomatik ödeme talimatı oluşturmuştum ve sonrasında farklı bankaya geçtiğim için iptal etmek istedim talimatı. Mobil uygulamasından iptal ettiğimi düşündüm. Sonrasında farklı bankadan talimatı vermeye çalıştığımda izin vermedi, zaten talimatınız var ...

Yaklaşık üç ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, HGS kartı ücreti olarak hesabımdan yaklaşık 194 TL kesildi ve kartımın PTT aracılığıyla tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte en az...

Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine hem kredi kartı hem de mobil bankacılık işlemlerim için bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem görüşme sırasında kendiliğinden otomatik olarak sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Kredi kartı limitimle i...

Akbank Axess kredi kartıma ait Ocak ayı ekstresinde, yaptığım harcamalar ve ödül olarak kazandığım chip-paraları kullanarak ödeme yapmama rağmen, ekstre borcumun olması gerekenden daha yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle harcamadığım bir tutarın borç olarak yansıtıldığını ve yaklaşık 1.200–1.300 T...

Akbank’a ait 2.000 TL limitli kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart limitimin düşüklüğüne rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır “işsizlik sigortası” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ağustos 750 TL, Eylül 750 TL, Ekim 750 TL, Kasım 572 TL, Aralık 526 TL ve Ocak ayında 750 TL olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir tutar çekilmiş durumda. ...

Yemeksepeti üzerinden gördüğüm “ilk üyelere özel” kampanya kapsamında, 1014yemek50 davet kodunu kullanarak Akbank’a üye oldum. Akbank’ın ve Yemeksepeti’nin sayfalarında, kampanya kapsamında 500 TL’lik indirim kuponunun üyelik sonrası SMS ile iletileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kayıt olmamın üz...

Akbank’ta bulunan maaş hesabım, yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. O günden bu yana en az 6 kez Akbank ile iletişime geçmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafı bana hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yaptı; ayrıca benden istenen herhangi bir...

26.01.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Akbank Avcılar/İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “OBS aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 1.746 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramı...

''%0,99 faiz oranı ve 6 ay vade ile 100.000 TL’ye varan kredi kampanyasından, 01 Aralık 2025 – 31 Ocak 2026 tarihleri arasında Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı olmak istiyorum” adımından ilerleyerek uzaktan Akbanklı olma* sürecini ilk kez tamamlayan yeni Akbanklılar faydalanabilirler.'' kampanyası s...

Akbank mobil uygulamasında sürekli reklam ve kampanya içerikli bildirimler alıyorum ve bunları kapatmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Sürekli bu bildirimlere maruz kalmaktan gerçekten bıktım ve artık Akbank ile ilişkimi kesmeyi düşünecek noktaya geldim. Müşterilerin bu kadar yoğun reklam bi...

Akbank kredi kartı ekstreme 26.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak aidatın ge...

Merhabalar, Akbank’tan çekmiş olduğum krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşten ayrıldım ve bir sakatlık geçirdim, bu nedenle yeni iş yerinde de işe alınmadım. Bu süreçte kredimde gecikmelerim oldu. Hesabımda tanımlı Artı Para limitime herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim hald...

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sistem her denememde “6 Şubat’tan sonra değiştirebilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve tarih değişikliği yapılmıyor. ...

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldıktan sonra da ne olur ne olmaz diye internet bankacılığı üzerinden belirli aralıklarla kontrol ettim ve uzun süre boyunca ekrand...

Yaklaşık bir yıldır Akbank üye iş yeri olarak POS çalışma şartlarımın, hem tek çekimlerin hem de taksitli çekimlerin blokeli olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum; ancak bir türlü yerine getirilmiyor. POS cihazımda herhangi bir teknik sorun olmamasına rağmen, sadece çalışma koşullarımı değiş...

Akbank Axess kredi kartım fiziki olarak her zaman yanımdayken, tarafıma ait olmayan bir harcama yapılmıştır. 26.01.2026 tarihinde ekstremde Amazon.com üzerinden 12 taksitli, 7.251 TL tutarında bir işlem göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı gün içerisinde hemen...

27 Ocak tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 9.500 TL tutarında havale işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 16,80 TL havale/EFT ücreti kesildiğini gördüm. Emekli bir vatandaş olarak, emekli maaşımı Akbank’tan almıyor olsam bile, bankaların özellikle emeklilerden ve dar gelirli müşter...

20.06.2025 tarihinde Akbank’ta maaş hesabı kısıtlamayı kaldırmak istediğimde, bankanın benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kararın gerekçesiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı, ayrıca yazılı ya da dijital herhangi bir bildirim de almadım. Durumu netleştirmek için önce A...

Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.244 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. İşlemler Moka United ve Iyzico üzerinden görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir. Tüm bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve k...

Bugün saat 15.30 civarında Akbank’taki Artı Para hesabımdan, benim onayım ve bilgim dışında iki adet para transferi yapılmıştır. 5.000 TL ve 53.333 TL olmak üzere toplam 58.333 TL, TR98**************************30 IBAN numaralı, İ***** E**** isimli kişiye aktarılmıştır. İşlemler Akbank hesabıma bağl...

Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık bir seneye yakındır kullanıyorum. Her ay ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama, hesabıma aylık 100 bin TL’yi aşan para girişleri ve aktif hesap hareketlerim olmasına rağmen kredi notumda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Kredi notum örneğin 1180 iken k...

Akbank internet bankacılığıma giriş yaptığımda, karşıma Axess Business kart alırsam %0 faizle taksitli avans verileceğine dair bir kampanya çıktı. Bu kampanyaya güvenerek karta başvuru yaptım. Kartım tanımlandıktan sonra taksitli avans kullanmak istediğimde ise ekranda %4,25 faiz oranıyla karşılaştı...