Sağlık Sorunları Nedeniyle İhtiyaç Kredisi Talebimde Akbank’ın Destek Vermemesi

Akbank Esenyurt Şubesi müşterisiyim. Emekli bir vatandaş olarak, annemin ağır hastalığı ve ilaç-tedavi masrafları nedeniyle çok zor bir dönemden geçiyorum. Bu süreçte acil nakit ihtiyacım olduğu için ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, ancak kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle tarafıma kredi verilmedi.

Benzer durumda diğer bankalara başvurduğumda, Garanti ve QNB Finansbank gibi bankalar imkanları ölçüsünde yardımcı olup ihtiyaç kredisi sağladılar. Buna rağmen Akbank’ın hiçbir şekilde esneklik göstermemesi ve zor durumumu dikkate almaması beni çok üzdü ve bankaya olan güvenimi sarstı. İnsanların özellikle bu tür hassas ve zor zamanlarında bankaların biraz daha anlayışlı ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.

Bu süreçte Akbank’ın üst yönetiminin ve özellikle banka sahiplerinin, böyle durumdaki emekli ve ihtiyaç sahibi müşterilerin sesini duymasını istiyorum. Bankaların, insanları mutlu etmek ve ihtiyaç anında destek olmak için var olduğuna inanıyorum. İhtiyaç kredisi başvurumun, içinde bulunduğum sağlık ve maddi şartlar göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve bana da diğer bankaların yaptığı gibi yardımcı olunmasını talep ediyorum.