Kredi Kartımda Yetkisiz Aidat Kesintisi Ve İade İsteği

Akbank’a ait Mastercard kredi kartımın sonu 3340 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında “Visa/Mc kk Geri Ödeme” adı altında otomatik para çekilmiştir. 02.06.2026 tarihinde saat 06:06’da 1.395,99 TL tutarında “Mc kk Geri Ödeme” adıyla yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Yaklaşık 4–5 senedir bu kartı kullanıyorum ve daha önce de kart aidatı kesilmiş, itirazım üzerine iade edilmişti. Bu işlemle ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, şüpheli işlemse hesaplarımın bloke edilebileceği söylendi ancak benim talebim bu tutarın haksız yere alınan kart aidatı/ücret olarak değerlendirilmesi ve iadesidir.

Aidat veya üyelik ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. İlgili madde uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır.

Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu kanuni dayanaklara istinaden, 1.395,99 TL tutarındaki kart aidatının ve tarafıma yansıtılmış benzer üyelik/aidat ücretlerinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.