Açıklama Olmadan Red Edilen Yeni Müşteri Kredisi

Akbank’ın yeni müşteri olma kaydı ile sunduğu 50.000 TL sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için Kurban Bayramı döneminde başvuruda bulundum. Benimle aynı şartlarda olan tanıdıklarıma bu kredinin verilmesine ve bugüne kadar hiçbir şekilde kredi borcumun veya olumsuz bir kredi geçmişimin olmamasına rağmen, bana herhangi bir gerekçe açıklanmadan kredi onayı verilmedi.

Başvurumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaparak durumu çözmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir ek belge veya gelir dökümü talebi iletilmeden, başvurum doğrudan olumsuz olarak sonuçlandı. Nedenini sorduğumda da açık ve net bir açıklama alamadım.

Yeni müşteri kampanyası kapsamında, koşulları sağlıyor olmama rağmen neden kredi alamadığıma dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse kampanyadan hak kaybı yaşamadan faydalandırılmayı talep ediyorum.