Akbank müşteri

Akbank’ın Wings kredi kartını, kart ilk gönderildiğinde müşteri hizmetlerindeki görevli peşin harcamalarımı daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak taksite bölebileceğimi özellikle söylediği için tercih ettim. Bu bilgiye güvenerek Ankara’da yaklaşık 4.000 TL tutarında peşin bir mobilya alışverişi y...

Akbank Axess kredi kartıma Mart 2025’te verilen “3 adet otomatik ödeme talimatı getir, Bonus kazan” kampanyası kapsamında otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak sonrasında “otomatik ödeme faizi” adı altında kartıma düzenli olarak kesintiler yansıtılmaya başlandı. Bu ay kart ekstreme vergiler dahil y...

2025 yılı Mart ayında sahibi olduğum evi sattım. Buna rağmen bu adrese ait DASK poliçesi 02.01.2026 tarihinde Aksigorta tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 1.737 TL çekilmiştir. Evin yeni alıcısının yaptırdığı DASK poliçesini Aksigorta’ya iletmeme rağmen, çeşitli gerekçeler öne sürül...

Ocak 2025 tarihinde Gemlik’ten konut almak için Akbank Gemlik Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi tarafından adıma Akkonut Plus Paket Sigortası yapılmış, ancak bu poliçenin otomatik yenilenme tercihi tarafıma hiçbir şekilde belirtilmemiştir. 2026 Ocak ayında, ...

2025 yılı boyunca Akbank kredi kartım üzerinden Aksigorta’nın bir yıllık işsizlik sigortasını ödedim ancak bu sigortadan hiçbir şekilde yararlanamadım. Kullanmak istediğimde de gerekli ilgi ve desteği görmedim. Check-up hizmetinden faydalanmak için Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, herhang...

Akbank Genel Müdürlüğü’ne yaklaşık 10 gün önce iadeli taahhütlü posta ile sicil affı dilekçesi gönderdim, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Avcılar Akbank şubesine gittiğimde ise çalışanlar böyle bir yasadan haberdar olmadıklarını söylediler. Tüm borçlarımı...

Akbank Axess kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde, online alışveriş limitimin tamamı kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan tek seferde 33.325 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem sabaha karşı 3:00 civarında yapılmış olup bankanın beni arayarak bilgilendirmesi yoluyla haberim oldu. Ancak banka 3D S...

Akbank kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik ödeme talimatı ile ödemesi gerçekleşen fatura için 300 TL’ye kadar iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Turkcell cep telefonu faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve bu ay kampanya kapsamında...

Akbank bireysel hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Dünden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen sim blokem bir türlü kaldırılmıyor. Para transferi yapmak için acil olarak hesaba erişmem gerekiyor ancak bu blokeden dolayı işlem yapam...

Akbank’ı fatura talimatı karşılığında sunduğu ücretsiz EFT kampanyası nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iki adet elektrik ve bir adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bana bu talimatlar karşılığında ücretsiz EFT ...

06.01.2026 tarihinde Kayseri Hunat Akbank şubesine hesap kapatma işlemi için gittim. İşlemim sırasında görevli çalışan kimliğimi aldı, bir süre sonra başka bir müşteriyle ilgilenirken kimliğimi geri istememe rağmen vermedi. Ardından elinde telefon, diğer elinde ise benim kimliğimle birlikte yan oday...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 5 aydır para giriş‑çıkışları kısıtlanmış durumda. Yaklaşık 4 gündür de Aydın şubesine defalarca gidip gelmeme rağmen hesabımı tekrar aktif hâle getiremedim. SSK’lı çalışan ve maaş müşterisi olarak iş yerim Akbank’ı tercih ettiği için bu bankayı kullanmak z...

Akbank hesabım üzerinden gün içinde hisse senedi alım satım işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde hisse senetlerimi sattıktan sonra normalde satış tutarının hesabıma geçmesini beklerken, tutarın blokede olduğunu gördüm. İşlemi Akbank’ın hisse senedi işlemleri üzerinden yaptım ve gün sonu olmasına ...

6 Ocak saat yaklaşık 18.30'da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevlinin tavrı son derece somurtkan ve ilgisizdi; ayrıca ne yapmamız gerektiğini açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi. Canlı destek hattında müşteriye yardımcı olması gereken birinin bu kadar...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 18:00 civarında Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, borcumu şu an ödeyemediğimi belirttim. Buna rağmen, benimle görüşme yapılmış olmasına rağmen bankanın ailemden birini de aradığını öğrendim. Borcumun detayla...

Akbank Axess kredi kartım ile ilgili yaşadığım süreçte ağır bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında banka tarafından aranarak, kredi kartı borcumu yapılandırmam halinde ödemeleri daha rahat yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve sonrasında da borcumu erkenden, tamamen ka...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5520 ile biten kartımdan 01.01.2026 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak 46 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir ...

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihinde, bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapıldığını fark ettim. Daha önce ekstre kesim tarihim her ayın 5’i iken, son ekstreme baktığımda kesim tarihinin 6’sında, son ödeme tarihim ise her ayın 15’i iken bu kez 14’ünde olduğunu gördüm. Bu ...

Akbank Axess Gold kredi kartımın limitini düşürmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kart limitimi 150.000 TL’ye düşürmek istiyorum fakat ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlem gerçekleştirilmiyor. Mobil uygulamada limit ...

Akbank kredi kartımı 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. O tarihten sonra kartı kesinlikle kullanmadım ve kapatıldığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra kartımın aslında kapatılmadığını ve şu anda 15–16 bin tl civ...

Akbank’ın kredi kartı “2 adet otomatik fatura talimatına 250+250 toplam 500 TL chip-para” kampanyasına Vodafone telefon faturalarımı dahil ederek katıldım. 0551 xxx xx 12 ve 0543 xxx xx 13 numaralı iki Vodafone faturasına ilişkin otomatik ödeme talimatını 2024 Aralık ayı başında verdim. Axess kartım...

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Vadi İstanbul Şubesi’nde bana 12.500 TL emekli promosyonuna ek olarak 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem 5.000 TL daha promosyon ödeneceği bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine otomatik ödeme talimatlarını bizzat banka çalışanı şubede kendisi tanımladı. Ancak daha...

Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak yaklaşık 10 gündür kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğum halde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş ve herhangi bir şekilde evde bulunmadığım bir zaman dilimi olmadı. Bu süreçte kartı alabilmek için...