Akbank müşteri

Akbank Çekmeköy/İstanbul Şubesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde 2.500.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 12.500 TL kredi tahsis ücreti ve Aksigorta üzerinden 5.112,53 TL tutarında eşya sigortası primi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekildi. Kredi s...

Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün canlı destek bölümüne girdiğimde, yazma alanına yazdığım metin ekranda görünmüyor. Ne yazdığımı göremeden, tahmini şekilde yazmak zorunda kalıyorum. Yazı aktif olarak kutucukta görünmüyor, yanlış mı yazdım doğru mu yazdım hiçbir şekilde takip edemiyo...

06.01.2026 tarihinde saat 20.29 civarında bir yakınımın çalınan WhatsApp hesabı üzerinden bana mesaj atıldı ve bu kişiyi gerçekten yakınım sandığım için İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan Akbank’ta bulunan TR55**************************86 IBAN numaralı hesaba 12.000 TL EFT işlemi yaptım. Kısa süre so...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kart numarası sonu 0086 olan bu kartımdan 08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, üze...

Akbank Wings kredi kartımın 7905 ile biten numaralı kartımdan 29.12.2025 tarihinde “İade‑İlk Harcamaya Ödül” açıklamasıyla 500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu tutar, bana herhangi bir şekilde net ve anlaşılır biçimde açıklanmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bunun çip p...

Akbank nezdinde Findeks raporumda adıma görünen bir kredi kartı başvurusu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Ben herhangi bir yeni kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, yaklaşık üç gün önce yapılmış gibi görünen bir başvuru nedeniyle Findeks’ten uyarı bildirimi aldım ve durumu bu şekilde far...

Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım 2.388 TL tutarındaki harcama itirazım yaklaşık bir yıldır sonuçlandırılamıyor. İlk olarak Aralık 2024 döneminde açılan harcama itirazı kaydım için müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemin olumlu sonuçlandığı, tutarın hesabıma yatmasının beklendiği söylendi. A...

Akbank üzerinden 06.01.2026 tarihinde Balıkesir’de kullanmış olduğum ticari kredime, Agesa tarafından s2536910 numaralı hayat sigortası poliçesi tanımlanmış ve bu kapsamda hesabımdan 3.439,23 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu hayat sigortasını kesinlikle onaylamadım ve talep etmedim. Krediyle bi...

Akbank mobil uygulama üzerinden 30.12.2024 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa üzerinden yapılan sigortanın zorunlu olduğu, ancak sonradan iptal edilip ücretini geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Şu anda sigortanın iptalini ve ödenen sigorta ...

Sonu 8993 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.10.2024 tarihinde 1.016,00 TL tutarında “üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Yaklaşık 2-3 yıldır Akbank müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücret tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmadan yansıtılmışt...

19 Aralık tarihinde VakıfBank hesabımdan Akbank müşterisi olan bir kişiye, sahibinden.com üzerinden anlaştığımız iki adet Seiko saat alışverişi için 9.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin açıklama kısmına da “iki adet Seiko saat” yazarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası satıcı ürünü...

Akbank Axess kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali ve iadesi için Akbank ile iletişime geçmeme rağmen ta...

2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...

Akbank Axess Gold kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu üyelik ücretini...

Akbank kredi kartımla 18.12.2025 tarihinde bir Mağazacılık Altınyıldız’dan toplam 7.551,72 TL tutarında harcama yaptım. Bu işleme ilişkin iadenin mağaza tarafından yapılmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken harcama iadesi kartıma yansıtılmamıştır. Mağaza, iadenin gerçekleştiğini belirterek bana ...

Akbank Axess kredi kartıma, ekstrelerimi her ay doğru zamanda ödememe rağmen "toplam dönem faizi" adı altında düzenli olarak faiz yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemelerimi zamanında yaptığımı kendileri de teyit etmesine rağmen, sanki ödemelerimi geciktiriyormuşu...

Akbank Axess kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 06.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, sonu 1066 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece ...

06.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Pelitli Mahallesi’ndeki adresime Akbank Axess kredi kartım kurye ile teslim edilecekti. Ancak kurye, kartı doğrudan bana teslim etmek yerine, benim adıma mahalledeki bir markete bırakmak istediğini söyleyerek, böyle yapmanın çok güvenilir olduğunu iddia etmiş. ...

2025 yılının Ekim ayında Akbank’tan almakta olduğum emekli maaşım için İzmir Göztepe şubesine bağlı olarak promosyon yenileme işlemi yaptım. Banka tarafından, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Tüm otomatik ödeme tal...

Akbank tarafından 29 Aralık tarihinde telefonla aranarak Axess kredi kartı için özel bir teklif sunuldu. Görüşmede, bu kartı onaylamam halinde belirli tutarlarda alışverişlerde 8.000 TL’ye kadar ParaPuan kazanacağım, ayrıca 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans ve 60.000 TL’ye kadar 3 ay v...

Akbank Axess 1162 numaralı kredi kartımdan, 23 Aralık 2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı 2 yıldan fazla süredir hiç kullanmıyorum ve ekonomik durumum da ikinci bir kredi kartı kullanmaya uygun olmadığı için bu ücreti tamamen haksız ve yersiz buluyorum. 5 Ocak 202...