Akbank müşteri

Uzun süredir Akbank Wings kredi kartımı, özellikle restoran harcamalarımda sunduğu kazanımlar için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak faydalandığım restoran kampanyasında, 01.01.2026 itibarıyla restoran alışverişlerinden kazanım elde etmek için 1.000 TL işlem alt li...

Akbank Axess kartım ile katıldığım iki farklı kampanyadan hak ettiğim çip paralar tarafıma hâlâ yüklenmedi. Birinci kampanyada 80.750 TL üzeri harcamaya 750 TL, ikinci kampanyada ise Tatilsepeti.com üzerinden 120.000 TL üzeri harcamaya 7.500 TL çip para kazanımı taahhüt ediliyordu. 23.12.2025 tari...

Akbank kredi kartı borcuma daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elimize toplu para geçmesi üzerine bu yapılandırmayı 4 Aralık 2025 tarihinde erken kapatmak istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, erken kapama tutarını yaklaşık 90.000 TL olarak bildirdi. Bunun üzerine eşim, Antalya Kepez Ak...

Axess Gold kredi kartımı davet kodu ile, arkadaşımın yönlendirmesi üzerine Akbanklı olarak aldım. Kartımı neredeyse hiç kullanmadım, varlığını bile unutmuştum. İlk yılım dolduktan sonra, 26 Aralık tarihinde 2.000 TL limitli kartıma 1.016 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınl...

07.12.2025 tarihinde Tokat ili Almus ilçesindeki tek Denizbank ATM’sinden Akbank kartımla 300 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ne paramı verdi ne de kartımı iade etti, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü ve kartım ATM tarafından yutuldu. Olay sonrası hemen Akbank müşteri hizmetlerini ar...

Akbank kredi kartıma gelen “ekstre böldür” mesajı üzerine yaklaşık 255.000 TL olan ekstre borcumun 200.000 TL’sini geçtiğimiz ay sonu, son ödeme tarihinden önce ödedim. Ödeme sonrası başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi ancak kalan tutar sistemde taksitlendirilmedi ve halen normal borç olarak göz...

Akbank Mobil bankacılık üzerinden telefon numarası güncelleme işlemi yapamıyorum. Bugün Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda bildirim şifresi, artık kullanmadığım iptal edilmiş eski hattıma gidiyor. Bu nedenle hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de güvenlik doğrulamasını geçemediğim için hiç...

02.12.2026 tarihinde Axess kredi kartımı kapatmak için Akbank telefon şubesini aradım. Görüşme sırasında kartımı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında, bana 15.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandırılacağı söylendi ve ben de bu söz üzerine kartımı kapatmadım. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu krediy...

Akbank’ın mobilya, dekorasyon, yapı market, hırdavat ve nalbur sektörlerinde 10.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL, toplamda 800 TL chip-para kazandıran kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım gün, daha önce bu tür kampanyalarda tecrübeli olduğum için özellikle kampanya koşullarına baktım ve ayn...

Akbank Axess kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede bu kart aidatının iptal edildiği ve iade edileceğ...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Artı Para hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Bugün Artı Para hesap özeti ödemesi sırasında detaylı inceleme yaptığımda, hesap özetlerimde her ay düzenli olarak “Artı Para fon payı” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin vergi ve faiz d...

Yaklaşık 1,5–2 yıldır Axess Platinum kredi kartı kullanan Akbank müşterisiyim. Kartı da sürekli aktif şekilde kullanmamama rağmen 27.12.2025 tarihinde kartımdan onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu kesinti sonrasında Akbank ile iletişime geçtiğimde tarafıma...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında, Diyargaz faturam için 17 Ekim 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Müşteri hizmetleri beni kendileri arayarak bu kampanyadan bahsetti ve kayıt oluşturdular. Görüşmede, üç ay boyunca her otomatik fatura ödemesi sonrası 500 TL Chip ...

Akbank’tan aldığım vadesiz hesap banka kartını kullanmaya başlayalı neredeyse 1 ay oldu, ancak Akbank Mobil uygulamasında hâlâ “Arama ve Asistan” bölümüne girmeme izin verilmiyor. Uygulama sürekli sözleşmelerimin incelendiğini söylüyor ve bu nedenle menüye girişimi engelliyor. Kartımı kullanıyorum a...

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 31 Aralık sabahı, bilgim ve onayım dışında 2.990 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem yapılır yapılmaz telefonuma yalnızca işlem bildirimi geldi; bunun dışında herhangi bir onay SMS’i, 3D Secure şifresi veya benzeri bir doğrulama kodu gelmeden bu işlem gerçekleşti...

Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımdan haksız yere yıllık kart aidatı kesilmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl boyunca Akbank’ta maaş müşterisiydim, son 5 aydır ise maaş müşterisi değilim. Maaş müşteriliğim sona erdikten sonra dahi kartlarımdan yüksek tutarda yıllık aidat kesintisi yapılmı...

Akbank maaş müşterisi ve Wings Black kart sahibi bir müşteri olarak, yaklaşık üç haftadır yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Mastercard talebinde bulunmama rağmen, her seferinde tarafıma ısrarla Visa Signature kart gönderildi. Asıl sorun yalnızca kart tercihi değil, bir...

Akbank üzerinden görüntülediğim Findeks kredi notum yaklaşık altı aydır hiç değişmiyor. Tüm borcumu ödeyeli altı ayı geçti, sistemde de herhangi bir borç görünmüyor, yani borç kapandığı doğru şekilde yansımış durumda. Buna rağmen kredi notum aylardır aynı puanda, 1276 olarak sabit duruyor ve hiçbir ...

2009 yılından beri sorunsuz şekilde kullandığım ve her 4–5 senede bir otomatik olarak yenilenen Axess kredi kartım, Akbank’ın tek taraflı kararıyla, bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sabah 2 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 civarında otomatik ödemelerimden biri için “kartınızdan para çekileme...

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırarak krediye dönüştürdüm ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu yapılandırma sonrasında kredi kartı borcum kapatıldığı için kartımın bir yıl süreyle kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi ve kartımı zaten kullanamıyorum. Ancak 24.12.2025 tarihinde, kullanmad...

Akbank internet şubesinde yaklaşık bir aydır ön onaylı kredi limitim görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem adımlarını takip edip krediyi kullanmaya çalıştığımda sürekli “Geçici olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Çalıştığım şirketin Akbank ile anlaşma yapması nedeniyle maaşım Akbank üzerinden yatmaya başladı ve maaş müşterisi oldum. Ancak 02.01.2026 tarihinde saat 16:45’te yaptığım EFT işleminde, maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan 12,80 TL EFT ücreti kesildi. Bu durum üzerine aynı gün 02.01.2026 tarihi...

Konu: Akbank 3D Güvenlik Sistemi Nedeniyle Kart Blokesi ve Sürekli Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Maaş müşterisi olduğum Akbank tarafından, tekrarlayan ve giderilmeyen ciddi bir sistem hatası nedeniyle sürekli mağdur edilmekteyim. Bu nedenle bankanın uygulamaları hakkında inceleme ve denetim y...