Akbank Kredi Sigortası İadesi 5 İş Günü Sözünü Tutmadı Müşteri Hizmetleri Cevapsız

20.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden s383656800 numaralı kredi sigortamın iptalini gerçekleştirdim. Bana, iade ödemesinin 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Araya bayram girdi, bayram süreci de bittikten sonra bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir para geçmedi.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak görüştüğüm temsilciler sadece bayramı gerekçe gösterip süreci somut olarak hızlandırmak yerine konuşmayı sonlandırmaya yönelik davrandılar. 20.05.2026 tarihinden beri beklediğim 1.274,30 TL tutarındaki kredi sigortası iadem tarafıma hâlâ yapılmamıştır.

20.05.2026 tarihinde iptal ettiğim kredi sigortasına ait 1.274,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.