to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan cs Eğitim Danışmanlığı’na 15.900 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. 19.01.2026 tarihinde hesap ekstrelerimi incelerken bu hatayı fark edip Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Aldığım bilgi üzerine 20.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Vişne Caddesi şubesine giderek gerekli formu doldurdum ve istenen evrakları şubeye teslim ettim. Bu işlemle ilgili başvuru numaram 8050260820’dir.
O tarihten bu yana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Akbank mobil uygulaması üzerinden süreci takip ediyorum. Buna rağmen şu an itibarıyla sorun çözülemedi, mükerrer ödeme kredi kartı hesap ekstreme borç olarak yansıtıldı ve bu borcu ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri tarafı, 180 iş günü yasal süreden bahsedip sadece “süreci hızlandırdık” bilgisini veriyor. Mobil uygulamada da ilgili başvuru ekranına sık giriş yaptığım için olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum, ilgili bölüme girince uygulamadan atıyor ve sağlıklı bilgi alamıyorum.
Ödemenin yapıldığı cs Eğitim Danışmanlığı ile görüştüğümde ise kendilerine banka tarafından herhangi bir dönüş yapılmadığını öğrendim. Yani bankanın süreci yavaş yürütmesi ve önüme 180 günlük süre koyması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Mükerrer işlem nedeniyle kredi kartı ekstreme yansıtılan 15.900 TL’lik borcun ivedilikle iptal edilmesini ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 günü saat 23:31'de, dönem borcu 42.296,72 TL olan kredi kartı ekstremi böldürmek için Akbank mobil uygulamasından işlem yaptım. Asgari ödeme tutarı olan 23.207,08 TL'nin hesabımda bulunması halinde, 15.12.2025 tarihinde bu tutarın hesabımdan otomatik olarak çekileceği ve kalan 19.089,64 T...
26.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7750) üzerinden Airbnb platformunda 3.036,44 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu 27.07.2025 tarihinde fark edip hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Kartım iptal edilip y...
Akbank kredi kartımla 29 Aralık’ta internet üzerinden 28.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın kampanyasında eğitim ödemelerine 5 taksit imkanı sunulmasına rağmen bu harcamam hiçbir şekilde taksite bölünmedi. Hem internet şube hem de mobil şube üzerinden defalarca itiraz kaydı oluşturd...
15/08/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 3330) ekstresinde yer alan 61.096,66 TL’lik toplam borcun 35.209,86 TL’sini çekip, kalan tutarın 3 taksite bölünmesi için ekstra böldürme işleminin tüm adımlarını eksiksiz tamamladım. 18/08/2025 tarihinde tar...
Yorumlar