Mobil Erişim Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Sorun Çözülmüyor

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ait mobil erişimim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02/2025 tarihinden beri sonlandırıldı. Akbank şubelerine gittiğimde ise nedenini öğrenmek istediğimde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar.

Akbank’a kredi ödemelerim olduğu için, mobil erişimimin kapalı olması sebebiyle ödemelerimi takip etmekte ve düzenli yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Mobil şubeye erişemediğim için hesabımı kontrol edemiyor, işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Akbank’ın, hesabıma neden mobil erişimimin kapatıldığını açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirmesini ve mobil erişimimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.