to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Akbank’taki maaş hesabım MASAK incelemesine alındığı gerekçesiyle kısıtlandı. Bu süre boyunca hesabımla ve banka kartımla ilgili tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı; sadece maaşımı şubeden çekebiliyorum. Mobil uygulamaya erişimim de engellendi.
Defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sadece bankayı değiştirebileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. MASAK incelemesiyle ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme de almadım.
Maaş kartım ve mobil uygulama erişimimin tekrar kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN’ı: TR39**************************38’dir.
Akbank hesabıma, kredi kartıma ve uygulamaya erişimime bloke konuldu. Hiçbir şekilde bana sorulmadan veya teyit alınmadan, hafta sonu elimdeki tek karta bloke koyularak tüm erişimlerim engellendi. Müşteri hizmetlerine bile erişimim kapatıldı. Bu şekilde nasıl bu kadar mağdur edilebilirim? Şubeye de ...
Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Yorumlar