Gardrops Kırık Fincan Seti İadesi Reddedildi Ve Alıcı Koruma Ücreti Kesildi

Gardrops üzerinden yaklaşık 869,99 TL ödeyerek bir fincan seti satın aldım. Kargo elime 3 Kasım’da ulaştı. Paketi açarken herhangi bir sorun çıkmaması ve kırık olursa kanıt olması için satıcının da özellikle önermesiyle açılış anını videoya aldım. Kutuyu açtığım anda iki fincanın ağız kısmının kırık olduğunu videoda net şekilde gösterdim ve ardından fotoğraflarını çekip Gardrops’a ilettim.

Tüm kanıtları sunmama rağmen Gardrops iade talebimi onaylamadı ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmadan, baştan savma cevaplarla oyalandım. Sonuçta elimde kırık fincanlarla ve mağdur bir şekilde ortada kaldım. Satıcı da Gardrops’un kendisini haklı bulduğunu söyleyip sorumluluktan kaçtı. Üstelik alıcı koruma bedeli olarak da 120 TL tahsil edildi.

Gardrops’un, #117697545 numaralı siparişime ait bu kırık fincan seti için iademi onaylamasını, ödediğim ürün bedeliyle birlikte alıcı koruma tutarının da eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.