Mardin'den İki Saat Boyunca Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Mobil Şifre Yenileme Sorunu

Akbank’ın bireysel müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine erişemiyorum. Mobil bankacılık şifresi almak ve şifremi yenileyerek mobil bankacılığı kullanmak istiyorum fakat aradığım her seferinde telesekreterde kalıyor, ilerleyemiyorum.

Bu sorunu Mardin’den, bireysel müşteri hattı üzerinden yaşamaktayım ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle temel bir bankacılık işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde bağlanarak şifremi yenileyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve çağrı merkezi erişim sorununun incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.