to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatlerdir Akbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Geçici bir süreliğine hizmet sağlayamıyoruz” hatası alıyorum ve yaklaşık iki saattir hesabıma erişemiyorum.
Bu süre boyunca 0800’lü hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Kurumsal bir bankanın bu kadar uzun süre hem mobil uygulamayı çalıştıramaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez bir sorumsuzluk.
Ayrıca, ben ve benim gibi birçok kullanıcı ciddi mağduriyet yaşarken, Akbank’ın herkese neredeyse aynı kalıp yanıtları vermesi ve somut bir çözüm sunmaması da hayal kırıklığı yaratmaktadır. Ödeme ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni doğrudan etkiliyor ve bunun sonuçlarını kullanıcıya yüklemek adil değildir.
Akbank’tan, yaşattığı bu mağduriyetin derhal giderilmesini, mobil bankacılık erişim sorununun acilen çözülmesini ve müşterilerine gerçekten çözüm odaklı, kişiye özel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon ya hiç açılmıyor ya da...
Akbank mobil uygulamasına 8.00’den bu yana, yani sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde ödemem gereken bir borcu da gönderemedim ve bu durum benim içi...
Yaklaşık 3 aydır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için en yakın Akbank şubesine gittim ancak şubeden de herh...
Akbank mobil uygulamasına bugün yaklaşık 30 dakikayı aşkın süredir giriş yapmaya çalışıyorum ancak “şu anda hizmet veremiyoruz” hatası alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için acil olan işimi halledemiyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık hizmetinin kesi...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve uzun süredir bu durum değişmiyor. Aynı zamanda yarım saatten fazladır çağrı merkezini arıyorum, sürekli diğer mü...
Yorumlar