Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Mobil Şifre Sorunu

Akbank müşteri hizmetlerine mobil şifre sorunum için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım neredeyse hiç yok. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bugün yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım.

Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için acil ihtiyacım olan işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca da sorunumu çözecek hiçbir kanal kalmıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Mobil şifremim yenilenmesini ve hattımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.