Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

ID:33786527

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

Selda

Akbank

26 Eylül 2025 20:08

4.811

21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güvenlik amacıyla kartlarımın iptal ve bloke işlemlerini de gerçekleştirdim.

Olay sırasında, yaklaşık 2 dakika sonra 63.000 TL’lik bir işlem daha yapılmaya çalışılmış, bu işlem için banka güvenlik birimi tarafından arandım. Ancak ilk harcamaya ilişkin itirazım bir gün sonra tarafıma e-posta ile reddedildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Bu tür bir olay ilk kez başıma geliyor ve şu anda kredi kartı ekstremde 79.999 TL’lik borç olarak görünmektedir; henüz hesap kesimi yapılmadı ve ödeme tarihi gelmedi.

İtirazımın yeniden değerlendirilmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler

İsa

Hüseyin

2 Destek ,

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hacer

24 Şubat 20:19

Aynı durumu 2 saat önce başıma geldi. Tüm söylediklerinizi yaptım ben de. Bu süreç ne kadar sürede sonuçlandı acaba. İadeniz yapıldı mı?

Selda

Şikayet Sahibi

25 Şubat 15:46

İade şirket tarafından yapıldı tahminen 1 ay sürdü

Mehtap

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 17:34

Selda hanım iadenizi alabildinzmi

Selda

Şikayet Sahibi

17 Aralık 2025 07:31

Xiaomi firması üzerinden alabildik çok şükür

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımda Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli Harcamalar Ve Mağduriyet

Osman

Akbank

24 Ağustos 2025 18:09

1.736

26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-3.jpg

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Harcamalara Akbank’tan Hala Çözüm Yok

Dilan

Akbank

23 Ekim 2025 12:03

798

08.09.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan toplamda 4.000 TL’yi aşan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir uygulama veya SMS onayı alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluştur...

Banka Harcama İtirazıma Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Mustan

Akbank

22 Ağustos 2025 11:25

1.167

28 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5748) ekstresinde “asgooda...” açıklamasıyla 76.237,67 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Mailime gelen bir link aracılığıyla bu işlem gerçekleşti ve olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayara...

1 Destek