to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartımın son kullanma tarihi 08/25 idi ve iki ay geçmesine rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kampanya için aranırken, kart yenileme konusunda hiçbir bilgilendirme veya destek almadım. Bugün İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Garenta araç kiralama şirketinde kredi kartımı kullanmam gerekti, ancak kartımın süresi dolduğu için işlemi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Yaklaşık 2 saat boyunca çözüm aradım, müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece sanal kart önerildi ve daha önce de bu konuda talepte bulunmuştum. Sonuç alamayınca eve dönmek zorunda kaldım ve toplamda 5 saatim boşa gitti.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kartımın acilen gönderilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için telafi ve resmi bir özür talep ediyorum. Kredi kartımı da en kısa sürede kapatmayı düşünüyorum.
26 Ağustos’ta Akbank Axess Platinum kart başvurusu yaptım ve kartın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi fakat aynı adresi her zaman kullandığım ve bir yanlışlık olmadığını il...
21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...
Yaklaşık üç aydır Akbank Axess Platinum kredi kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında, hesap kesim tarihim olan ayın 4’ünde asgari tutarı düzenli olarak ödüyorum ve son ödeme tarihine kadar bekletmeden işlemi gerçekleştiriyorum. Ancak iki aydır, ödememi zamanında yapmama...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
Akbank Axess Gold kredi kartım yapılandırma sürecindeydi. 15.09.2025 tarihinde kartımın toplam borcunu kapatarak yapılandırmayı sonlandırdım ve kartım tekrar kullanıma açıldı. Ancak bu işlemden sonra, kartımla yaptığım harcamalar sonucu henüz bir ay bile geçmeden 12.10.2025 tarihinde şu mesajı aldım...
Yorumlar