to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “davet et kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşıma davet kodumu vererek Akbank’a yönlendirdim. Arkadaşım davet kodumu kullanarak mart ayının başlarında mobil uygulama üzerinden Akbank hesabı açtı ve cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya koşullarını sağladı....
Akbank Wings kredi kartı ekstrem 22 bin tl geldi. Akbank’tan bana, bu ekstreme %3,25 faizle 8 bin küsur tl taksitlerle 3’e bölelim şeklinde bir SMS gönderildi. Ben de bu SMS’i onayladım. Ardından Akbank’tan, ek hesaptan otomatik ödeme ile para çekilmeyeceği ve taksitlendirme işlemi yapılacağı yönünd...
8 Nisan 2026 tarihinde Booking üzerinden tl fiyatı 19.700,00 TL olan bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem için kredi kartımdan ilk aşamada 20.603,21 TL çekildi. Ancak bugün yaptığım kontrolde aynı işlemin ekstreme 21.031,85 TL olarak yansıtıldığını görmekteyim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşter...
Akbank kredi kartıma iadeler yatmıyor defalarca aramama rağmen sürekli bekletiyorlar günlerdir bekliyorum. 6 Mart tarihinde benden habersiz kredi kart...
Akbank kredi kartımdan 06/04/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, benden habersiz ve onayım olmadan 1.329 TL kart aidatı çekildi. Bu işlem nedeniyle kartımın iadesi/iptali söz konusu oldu ve bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Ödeme gücüm olmadığı bir dönemde bu tutarın tek se...
"Müşteri hizmetleri düzgün bir şekilde yardım edemedi ama en son iade talebi oluşturarak sorun çözüldü teşekkür ederim"
18 Mart akşam saatlerinde Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken Akbank kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında uygulama hata verdi, internet kotası doldu benzeri bir uyarıyla ödeme reddedildi, bilet alınamadı. Buna rağmen Akbank kartımdan 1.855,02 TL tutarında ödeme çekildi. Durumu...
Findeks kredi notum 1200 olmasına rağmen Akbank kredi kartımın limitini artırmak istedim ancak banka tarafından uygun görülmedi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, “6 ay kalma sözüne 600 TL chip-para” vaadiyle beni ikna ederek kartı kapattırmamam için adeta ağzıma ...
Akbank mobil hesabım yaklaşık 2–3 aydır kapalıydı, telefon ve numara değiştirdiğim için giriş yapamıyordum. Bugün Tuzla İçmeler şubesine giderek bilgilerimi güncelledim ve hesabım yeniden açıldı. Hesabım açılır açılır hesabıma 6.000 TL para yatırdım. Yatırdıktan hemen sonra, daha önce kullandığım v...
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler, ben başta istemediğimi belirttim. Daha sonra chip-para hediyesi vereceklerini söyleyince kabul ettim. Kredi kartı başvurum onaylandı ve 1.890 TL chip param yüklendi. Müşteri hizmetleri, kartım elime geçm...
Akbank Axess kartım üzerinden Global Software & Digi isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda acil, net ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum. Dün sabah saat 10.17 sularında kartımdan 5.152 TL tutarında bir harcama g...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Geçen sene temmuz ayında kredi kartımdan haberim olmadan bir anda 1000 TL yıllık kart ücreti çekildi ve sonradan bu ücret için iade talep edilebildiğini öğrendim. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iade...
"Teşekkür ederim"
YDS Worldlocater isimli bir yerden, Akbank kartımdan bu gece saat 03.41’de bilgim ve onayım olmadan 1.237 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermediğim halde kartımdan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili şu ana kadar banka ile bir görüşme yapmadım; anca...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bi...
Akbank kredi kartıma 4 Aralık tarihinde 100 TL chip-para yüklendi ve ben bu chip-parayı kullandım. 6 Aralık’ta ise kullanılan bu 100 TL, harcama gibi ekstreme yansıtıldı. Yine 6 Aralık tarihinde yeni chip-paralar yüklenip hemen ardından geri çekildi. Aynı gün “kampanya ödülü” adı altında para yatırı...
Akbank Akses sanal kredi kartımdan, herhangi bir alışveriş yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde, Google Venture açıklaması ile defalarca 309,99 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemler Ekim, Kasım ve Aralık ayları içerisinde yapılmış; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
29.11.2025 tarihinde gece yaklaşık saat 00.30 sularında Akbank’a ait 5218*************88 numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan art A*** üç adet işlem gerçekleştirilmiştir. Hesabımdan sırasıyla 3.749 TL, 1.849 TL ve 1.149 TL olmak üzere toplam 6.747 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaları...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve rızam olmadan kredi kartı borcum için iki ayrı işlemle para çekildi. Dün 4000 TL, bugün ise 1000 TL olmak üzere toplamda 5000 TL hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumun değerlendir...
8.11.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7472) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. O gün elimde telefonum olmamasına rağmen kartımdan toplamda 1500 TL ve ayrıca 43 TL civarında bir tutar çekilmiş. Bankadan gelen SMS’lerde ise sadece 400 TL ve 200 TL’lik işlemler bildirild...
1 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.42’de işyerinde çalışırken Akbank kartımdan bilgim dışında “Youtube.com Premium” adı altında, yurt dışı (Londra) kaynaklı 800 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. O anda Türkiye’de, işyerimde çalışıyordum ve kesinlikle böyle bir işlem yapmadım. Hesabımda 957 TL varken,...
Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutar...
Akbank kredi kartımdan 7000 TL çekildi ve aradığımda, kredi kartınız kopyalanmış ve para çekilmiş dediler. Şikayet dilekçesi yazdım, 40 gündür inceliyoruz diyorlar ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Elimden bir şey gelmiyor, ne yapabilirim? Banka ya ortak çalışıyor ya da neden çekildiği anda itiraz...
Yaklaşık 1 ay önce, Akbank’ta kredi kartı bağlantılı olarak kullandığım hesabımdan bilgim dışında 175 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabım yaklaşık 6 aydır aktiftir ve bu süre zarfında ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime...
3 yıldır Akbank Axess kredi kartı ve vadesiz hesabı kullanıyorum. Bugün hesabımdan, bilgim dışında “obs tahsilatı” adı altında toplam 1.350 TL tutarında üç ayrı işlemle para çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir şubeye bağlı olmadan genel hesabımdan gerçekleşti. Durumu fark eder...
19.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, 'Amazon.com.tr üyelik işlemi' adı altında 59.000 TL tutarında bir para çekildi. İşlemin hemen ardından 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. O sırada işlem provizyonda görünüy...
