Akbank Axess Kartına Yüklenen Chip-Para Habersiz Geri Çekildi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6365 ile biten kartıma 27.04.2026 tarihinde ilk harcamaya ödül olarak 200 TL chip-para yüklendi, ancak 3 gün sonra, 30.04.2026 tarihinde bu chip-para herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Bu 3 günlük süre içinde chip-paranın yüklendiğinden bile haberim yokken, bunu kullanmam beklenmiş gibi işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.

Akbank mobil uygulamasını açtığımda kampanyayı rastgele görmüştüm, buna rağmen yüklenen chip-paranın bu kadar kısa sürede ve habersiz bir şekilde geri alınması müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ancak o dönem talep oluşturmamıştım, tarihini net hatırlamıyorum.

Zonguldak Ereğli şubesine bağlı hesabım üzerinden kullanılan Axess kredi kartıma yüklenen 200 TL chip-paranın, herhangi bir geri çekilme riski olmadan kalıcı olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.