to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “davet et kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşıma davet kodumu vererek Akbank’a yönlendirdim. Arkadaşım davet kodumu kullanarak mart ayının başlarında mobil uygulama üzerinden Akbank hesabı açtı ve cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya koşullarını sağladı. Kampanya detaylarında belirtildiği üzere bu işlem sonucunda 1000 chip-para kazandım.
Arkadaşımın cep telefonu faturası 23 Mart’ta Akbank üzerinden otomatik olarak ödendikten sonra daha sonra, 21 Nisan’da otomatik ödeme talimatını iptal etti. Aynı gün kredi kartı ekstremde “davet et kazan iade” açıklamasıyla 1000 TL’lik bir harcama göründü ve kazandığım 1000 chip-para kartımdan tutar olarak çekildi. Burada önemli bir noktayı da belirtmek istiyorum; ilgili kredi kartım henüz sıfır limitli, basılmamış ve kullanıma açık olmayan bir kart, yani benim isteyerek dahi harcama yapmam fiilen mümkün değilken kartımdan böyle bir işlem yansıtılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, genellikle chip-paraların silinmemesi için otomatik ödeme talimatının 6 ay boyunca iptal edilmemesi gerektiğini söylediler. Ancak bu 6 ay şartı Akbank’ın kampanya koşullarında yer almadığı için arkadaşım da bu bilgiden habersiz şekilde talimatı iptal etti. Kampanya şartlarında yazmayan bir kural gerekçe gösterilerek kartıma 1000 TL borç yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Akbank’tan, “davet et kazan iade” açıklamasıyla kartıma yansıtılan 1000 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bi...
Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 07.12 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı neredeyse sadece online alışverişlerde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan yansıtılması beni cidd...
Akbank müşteri temsilcisi ile haberim olmadığı kredi kartı aidat iadesi için görüşme sağladım. Müşteri temsilcisi bana 6 ay kalma vaadine karşılık bir miktar Chip Para ve aidat iptali şeklinde yardımcı olacağını söyledi. Ben üstüne basarak sormama rağmen bana bu parayı ödemeyeceğim söylendi. Fakat b...
Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında habersiz kesinti yapıldı. Canlı desteğe yazdığımda bana 575 ₺ değerinde Chip Para yatıracağını söyledi. Onaylıyor musunuz dedi. Ben de onaylıyorum ama benden kesilen 1149.50₺ dedim. Bana hiçbir bilgilendirme yapmadan chip parayı yatırdı. Müşteri hizme...
16.05.2025 tarihinde Akbank, benden habersiz ve bilgisiz bir şekilde üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL kart aidatı ücreti çekmiştir. Bu durumu fark edip bankayı aradığımda, artık maaşlı müşterileri olmadığım için bu ücretin alındığını söylediler. 3 yıldır alınmayan ücret şimdi alınmış ve öncesin...
Yorumlar