Akbank Davet Et Kazan Kampanyasındaki Yanıltıcı Şartlar Nedeniyle Haksız 1000 TL Borç

Akbank’ın “davet et kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşıma davet kodumu vererek Akbank’a yönlendirdim. Arkadaşım davet kodumu kullanarak mart ayının başlarında mobil uygulama üzerinden Akbank hesabı açtı ve cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya koşullarını sağladı. Kampanya detaylarında belirtildiği üzere bu işlem sonucunda 1000 chip-para kazandım.

Arkadaşımın cep telefonu faturası 23 Mart’ta Akbank üzerinden otomatik olarak ödendikten sonra daha sonra, 21 Nisan’da otomatik ödeme talimatını iptal etti. Aynı gün kredi kartı ekstremde “davet et kazan iade” açıklamasıyla 1000 TL’lik bir harcama göründü ve kazandığım 1000 chip-para kartımdan tutar olarak çekildi. Burada önemli bir noktayı da belirtmek istiyorum; ilgili kredi kartım henüz sıfır limitli, basılmamış ve kullanıma açık olmayan bir kart, yani benim isteyerek dahi harcama yapmam fiilen mümkün değilken kartımdan böyle bir işlem yansıtılmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, genellikle chip-paraların silinmemesi için otomatik ödeme talimatının 6 ay boyunca iptal edilmemesi gerektiğini söylediler. Ancak bu 6 ay şartı Akbank’ın kampanya koşullarında yer almadığı için arkadaşım da bu bilgiden habersiz şekilde talimatı iptal etti. Kampanya şartlarında yazmayan bir kural gerekçe gösterilerek kartıma 1000 TL borç yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’tan, “davet et kazan iade” açıklamasıyla kartıma yansıtılan 1000 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.