to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. Üstelik aktif bir kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen böyle bir tutarın yansıtılması bana göre son derece haksız ve yanıltıcı bir işlemdir.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın aidat olduğu belirtildi ve ayrıca daha önce biriktirmiş olduğum 1.985 TL tutarındaki Chip Para da geri çekildi. Kredi kartım olmamasına rağmen bu şekilde hem ücret kesilmesini hem de chip paraların geri alınmasını kabul etmiyorum.
Tarafımdan habersiz ve onayım olmadan yapılan 1.164,5 TL’lik kesintinin ve geri çekilen 1.985 TL chip paranın tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu. Durumu anlamak için Akbank müşteri hiz...
Akbank Axess kredi kartımdan 6 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartı alırken ya da sonrasında kart aidatı kesileceğine dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. İşle...
Çalıştığım kurumun maaş hesabı anlaşması kapsamında tarafıma verilen Akbank Axess kredi kartına sahibim. Kurumun anlaşmasının sona ermesi ve yeni anlaşılan bankanın kredi kartını kullanmaya başlamam nedeniyle Axess kredi kartını uzun süredir kullanmıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmeyi düşündüğüm ...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 07.12 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı neredeyse sadece online alışverişlerde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan yansıtılması beni cidd...
Yorumlar