Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kartı Aidatı Ve Chip Para Kesintisi Haksızlığı

Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. Üstelik aktif bir kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen böyle bir tutarın yansıtılması bana göre son derece haksız ve yanıltıcı bir işlemdir.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın aidat olduğu belirtildi ve ayrıca daha önce biriktirmiş olduğum 1.985 TL tutarındaki Chip Para da geri çekildi. Kredi kartım olmamasına rağmen bu şekilde hem ücret kesilmesini hem de chip paraların geri alınmasını kabul etmiyorum.

Tarafımdan habersiz ve onayım olmadan yapılan 1.164,5 TL’lik kesintinin ve geri çekilen 1.985 TL chip paranın tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.