Akbank Vadesiz Hesap İşlemi Yetkisiz Olarak Kredi Kartına Çekildi

Akbank vadesiz hesabıma 4 Mayıs tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan 10.200 TL gönderdim. Amacım bu tutarla Akbank’taki kredimi ödemekti. Ancak hesabıma gelen para, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak kredi kartı hesabıma çekildi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini ve bu konuda bir işlem sağlayamayacaklarını söylediler. Oysa ben bu parayı kredi kartı için değil, kredimi ödemek için göndermiştim.

Akbank’ın, vadesiz hesabıma gelen 10.200 TL’nin benim talebim doğrultusunda kredi kartına otomatik çekilmesi yerine, bu tutarın kredimin ödenmesinde kullanılmasını sağlamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.