Akbank'tan Onaysız Kart Aidatı Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank kredi kartımdan 06/04/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, benden habersiz ve onayım olmadan 1.329 TL kart aidatı çekildi. Bu işlem nedeniyle kartımın iadesi/iptali söz konusu oldu ve bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Ödeme gücüm olmadığı bir dönemde bu tutarın tek seferde çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu para çocuğumun bez ve temel ihtiyaçları için ayırdığım paraydı. Bir anda bu kadar yüksek bir aidat kesintisiyle karşılaşmak, hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalmama neden oldu. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yardımcı olamıyoruz” denilerek talebim reddedildi.

İstemediğim ve onay vermediğim bu kart aidatının, özellikle de tek seferde ve bilgilendirme yapılmadan alınmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, 1.329 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.