Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Banka Kartı Tesliminde Tekrarlayan Sorun

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım, tüm gün evdeydim ve özellikle kart teslimi için evden çıkmadım. Ancak saat 18.21 civarında “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir, tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa kapı hiç çalmadı, kimse gelmediği halde gelinmiş gibi gösteriliyor.

Daha önce Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımda da aynı sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 aydır o kartın da teslim edilmesini bekliyordum, defalarca mağdur olduğum için sonunda bankaya kartın Kuryenet ile tekrar gönderilmemesini rica etmek zorunda kaldım. Sabit mesai ile çalışan biriyim, işimden izin alıp bankaya gitmem zaten çok zor, bu nedenle kartın adrese düzgün bir şekilde getirilmesi benim için önemli bir ihtiyaçken çalışanların keyfi davranışı yüzünden mağdur oluyorum.

Kuryenet çalışanlarının gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapması ve bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle, Ziraat Bankası banka kartımın en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, mümkünse bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür yanlış beyanların önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.