to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcum yapılandırılmış olmasına rağmen, diğer banka borçlarım ve maddi sıkıntılarım nedeniyle ödemelerimi düzenli yapamadım. Son kalan borcumun üçte birine yakın bir kısmını ödedim ancak buna rağmen dosyam hemen avukata devredilmiş. Yaklaşık 47.000 TL olan borcum, avukata devredil...
Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Bankanız nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle yürütülen icra ve tahsilat sürecinde, müşteri olarak ciddi bir güven ve iletişim problemi yaşamaktayım. İcra dosyası başlangıçta kredi kartı limitimin (600 bin tl) çok üzerinde bir tutarla açılmış (1.824.000), itiraz...
Akbank’ın Axess kredi kartı ile 12/01 tarihinde SGK İcra kapatma ödemesi olarak yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem gerçekleştirdik. Eşim, bankanızda VIP özel müşteri olmasına rağmen bu işlem öncesinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca kez arayarak kampanyaya katılım ve şartları hakkı...
Müşteri hizmetleri 444 25 25’i defalarca aradım. T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem mobil şubeye erişemiyor hem de telefon bankacılığı...
Akbank kredi kartı borcuma ait icra dosyamı 19.12.2023 tarihinde Dünya Varlık Yönetim aracılığıyla 2.000 TL ödeyerek kapattım. Ödememe rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmekte ve yaklaşık 1,5 senedir bu durum düzeltilmedi. Bu süreçte banka avukatı ya da ilgili bir muhatap bulamadı...
Akbank Axess kredi kartıma ait 3 aylık gecikmiş borcum bulunmaktaydı. 90. Gün olan 29 Aralık tarihi için tarafıma telefonla bilgi verildi ve 29 Aralık saat 17.00’ye kadar 23.055 TL ödeme yapmam durumunda yasal takibe düşmeyeceğim, icraya verilmeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine verilen bilgiye ...
Akbank nezdinde daha önce bulunan icra dosyalarım tamamen kapalı olmasına ve elimde resmi fek yazıları bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır kredi ve kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Şubeye gittiğimde hâlâ icra dosyamın göründüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Genel merkezin de bu ...
Akbank’ta 2024 yılında kullandığım sıfır faizli kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açılarak bu hesaba bir kredi kartı tanımlanmış. Bu karttan kredi kartı aidatı yansıtılmış, üzerine faiz işletilmiş ve bu borç tarafıma icra tehdidi boyutunda iletilmiştir. 20.11.2025 tarihinde...
Kredi Kartımda belirsizlik icralık olma durumundan bahsedilme, Müşteri Temsilcisi tarafından yanlış yönlendirme. 12.12.2025 tarihinde kredi kartı ödeme miktarını 4442525 ten faiziyle hesaplanarak öğrendim ödeme kaydı oluşturuldu. 13.12.2025 tarihinde 4445880 numaradan arandım ödeme sözü oluşturuldu ...
Akbank’a ait kredi kartı dosyalarım 2023 yılında kapatılmasına ve fek masrafımın da o dönem diğer ödemelerimle birlikte alınmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır icra kaydım hâlâ düşülmedi. Bu süreçte bankayı defalarca telefonla aradım, her seferinde bana “Fek ödemenizi yapın, kapatın.” denilerek tekrar ...
Bolu’da Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak, 657 sayılı kanun kapsamında görev yapan bir memurum. Daha önce maaş anlaşmam Yapı Kredi Bankası ileydi ve hakkımda kırmızı kalem, icra gibi kayıtlar bulunmasına rağmen banka tarafıma kredi kartı ve kredi tanımlaması yapıyordu. Sonrasında, ihale yoluyl...
Akbank Platinum kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 1–1,5 ay önce icra ve avukatlık sürecine dahil oldum. Toplam borcum yaklaşık 18 bin TL civarındayken, dosyayı takip eden avukat İ**** Özbey, borcun 34 bin TL olacağını ve 'Bugün içinde ödemezsen bu tutar üzerinden tahsil edeceğim, hiçbir şekilde ...
Akbank kredi kartı borcumu bugüne kadar her zaman otomatik ödeme talimatıyla vadesiz hesabımdan düzenli olarak ödedim. Bu nedenle ek bir borcum olduğunu düşünmezken, yaklaşık iki hafta önce avukatlık bürosu tarafından aranarak 390 TL kredi kartı borcum olduğu ve ödeme yapmamam halinde icra başlatıla...
24 Kasım sabah saat 9.00 civarında Akbank’taki vadesiz hesabımda bulunan 5.000 TL’ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu fark ettim. Hesabıma Sanayi şubesinden işlem yapıyorum ve konu ile ilgili olarak şubedeki çalışanla görüştüm. Önce icra olup olmadığını sordum, “Hayır, icra yok” denil...
Akbank kredi kartı borcum icralık olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır borcumu net olarak öğrenemiyor ve kapatamıyorum. Kartım fiziken olmadığı için mü...
Yaklaşık 1 aydır Akbank Trip Platinum kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem 0850 222 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Akbank şubesine başvurdum. Ancak her seferinde ya telefonum açılmadı, ya da farklı bir numaraya yönlendirildim ve yine sonuç alamadım. Şubeye gittiğim...
Akbank Axess kredi kartı borcum nedeniyle 11 Kasım 2025 tarihinde hakkımda icra işlemi başlatıldı. Öğrenciyim ve ailevi sağlık sorunları nedeniyle sürekli çalışamıyor, düzenli gelir elde edemiyorum. Kısa süre önce işten çıkarıldım ve eğitimime devam edebilmem için maddi desteğe ihtiyacım var. İcra ...
05.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kart borcumun (303.000 TL, kart son dört hanesi: 0620) avukata devredildiğini ve icr...
26.08.2025 tarihinde Akbank Yalıkavak Şubesi’indeki hesabıma ve sonu 5305 ile biten Axess Klasik mc kredi kartıma ait borcum, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı gereği 48 ay vade ile yapılandırılmıştır. Buna rağmen hakkımda icra davası açılmıştır. Yapılandırma sözleşmemin ve şimdiye...
23 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 90. Gün gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, belirli bir miktar ödeme yapmam halinde gecikmenin durdurulacağı ve avukata devrin erteleneceği belirtildi. Bunun üzerine, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 6600 TL’y...
Yaklaşık 3-4 aydır Akbank Koşuyolu Şubesi’indeki hesabıma, genel müdürlük tarafından “güvenlik nedeniyle” talimatname konulduğu belirtiliyor. Ancak ne şube ne de müşteri iletişim merkezi, bu işlemin nedenini bana açıklamıyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme y...
Şubat ayından bu yana Akbank Axess kredi kartımdan bir şahsa kullandırdığım yüksek miktardaki borç nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu şahıs, borcu ödemediği gibi mağduriyetim de arttı. Şu an toplam 1.300.000 TL ana para borcum bulunmakta ve ödemelerle ilgili yapılandırma teklif edilse de mevcut...
