Ödenmiş Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Kara Listede Görünmesi

Akbank kredi kartı borcum nedeniyle 2022 yılında Akbank’ın avukatı Ş*** D***** aracılığıyla yaklaşık 5 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dosyanın kapandığına dair dekont/makbuz verildi, yani borcumu o dönem tamamen kapattım.

Aradan yıllar geçmesine rağmen bugün hâlâ kara listede göründüğümü öğrendim. Avukatlık bürosu ile görüştüğümde dosyanın artık vekaletlerinden çıktığını, Akbank’ın işlem yapmadığını, bu nedenle kendilerinin de bir şey yapamadığını söylediler. Borcumu ödeyip dosyamı kapatmış olmama rağmen hâlâ kara listede görünmem mağduriyetime sebep olmaktadır.

Akbank genel müdürlüğünden, ilgili icra/avukatlık dosyamın sistemlerinde derhal kapatılmasını, adımın kara listeden çıkarılmasını ve borcumun ödendiğine dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.