Maaş Müşterisi Ve Borçsuz Olmamıza Rağmen Kredi Kartı Başvurum Reddedildi

Yaklaşık altı aydır Akbank maaş müşterisiyim. Dört ay önce tüm borçlarımı kapatıp icra dosyamı da sonlandırdım ve bütün bankalara “borcu yoktur” yazımı iletmeme rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi kartı ve ek hesap başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor.

Mobil uygulamada başvuru sonrası herhangi bir gerekçe veya açıklama da gösterilmediği için neden reddedildiğini öğrenemiyorum. Bu süreçte gerek müşteri hizmetleriyle gerekse şube ile görüştüğümde de net bir cevap alamadım.

Maaş müşterisi olmama ve tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kredi kartı başvurumun yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsiz durumun en kısa sürede sonuca kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.