Tam Ödenen Borç İçin Haksız İcra Takibi

Akbank Axess kredi kartıma ait borcum olmamasına rağmen icralık gösterilmem nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Haziran’da kredi kartımın son taksitini ödedim, yani kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen 16 Haziran saat 17.00 civarında hakkımda yasal işlem başlatılacağına dair bir bildirim hazırlanmış, bu durum ise bana 17.09’da iletilmiştir. Akbank’ın ödediğim borcu avukatlık bürosuna geç yansıtması nedeniyle sanki borcumu ödememişim gibi hakkımda yasal takip başlatılmıştır.

Daha sonra avukatlık bürosundan arandım ve Akbank sisteminde zaten yasal takipte olduğum söylendi, ancak bana herhangi bir icra dosya numarası veya referans numarası verilmedi. Canlı destek ve müşteri temsilcileri ile görüştüğümde ise bu duruma müdahale edemediklerini, yasal takibe düşen ürünlerle ilgili işlem yapamadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Tüm ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, bankanın kendi iç işlem ve gecikmeleri yüzünden icralık gibi gösterilmem hem itibarımı zedeliyor hem de beni psikolojik olarak çok zorluyor.

Ben borcumu kapatmış bir müşteri olarak, hata tamamen bankanın işlem gecikmesinden kaynaklandığı için, üzerimde görünen yasal takibin derhal ve tamamen kaldırılmasını ve bu hatanın resmi kayıtlardan düzeltilmesini talep ediyorum. Ödenmiş bir borç için yasal takipte görünmek istemiyorum ve tüm kayıtlarımın temizlenmesini istiyorum.