to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Ait Olmayan 20.067 TL Borç Ve İcra Süreci
Akbank kredi kartımı Ocak 2026 tarihinde tüm borcunu tamamen kapattım ve hatta 1.138 TL alacak bakiyem oluştu. Kart limitim 30.000 TL iken, kullanılabilir limitim 31.138 TL görünüyordu. Kartımı artık hiç kullanmadığım için kapattırdım, kartımı da kayıp/çalıntı olarak bildirip iptal ettirdim ve Akbank ile tüm ilişkimi sonlandırdım. Bankada ne hesabım ne de aktif bir kartım kaldı, aksine bankadan alacaklı durumdaydım.
Bu durumdan sonra 22.05.2026 tarihinde bana “kredi kartı borcunuz 20.067 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi ve adeta şok oldum. Hemen mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde, 2025’in 8. Ayında yapılmış alışverişler görünüyordu ve neredeyse bir sene sonra gelen bu ekstre beni psikolojik olarak çok kötü etkiledi. Bu borcun bana ait olmadığını, büyük ihtimalle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 11046913’tür. Bu süreçte defalarca çözüm aradım. Önce müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm üretilmedi. Daha sonra birkaç kez Akbank Yenimahalle şubesine gittim, şube çalışanları ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetleri ise yeniden şubeye yönlendirdi ve bu şekilde bir kısır döngü içinde kaldım, kimse sorumluluk alıp problemi detaylı inceleyip çözüme ulaştırmadı.
Şu anda icra sürecine doğru gidildiğini öğreniyorum ve bu bana ait olmadığını düşündüğüm bir borç yüzünden hem maddi hem manevi olarak ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Çalışmıyorum ve bu tutar ile hakkımda oluşabilecek icra kaydı, psikolojimi ve hayat düzenimi çok olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, adıma yansıtılan 20.067 TL tutarındaki kredi kartı borcunun detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmayan bu borcun ve buna bağlı tüm faiz ve yasal takip süreçlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ciddi mağduriyet ve psikolojik baskı nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hayır maalesef çözmediler tam tersi borcunuzu ödeyin bizden kaynaklanan bir şey varsa da mahkemeye verin dediler limit aynı limit ama kayıp çalıntı kart bildirimi verdiğim Ama elime asla geçmeyen karta borç gözüküyor diğer kartta borç yok yani ödediğin parayı başka bir kart numarasına yatırmış oldum Aslında borcumu sıfırlamış oldum Sonuçta limitler birlikte gelen karta da ayrıca bir daha ödeme istiyorlar Yani iki sefer aynı ödemeyi yapmamı istiyorlar Ben de şimdi yapılandırma yapacağım Onda da zorluyorlar beni çok fazla bir şekilde İşte ayın 16'sına kadar asker ötesini ödediniz ödediniz ödemediniz icra takibi başlatılacaktır avukatlık masraflarını da ödersiniz diyor ama benim maaşım 23'ünde gelecek 23'ünde ödeyeyim diyorum kabul etmiyorlar Yani daha fazla zora giriyorum ama dediğim gibi Yani artık bundan Sonrasında da maddi manevi tazminat davası açmak kalır bana o davada Ne kadar sürer ne yapar ne eder bilinmez ömrümüz yeter mi Allah büyük ama ben kimseye akbanklı olmayı tavsiye edemiyorum çünkü bu bana yaptıkları ikinci üçüncü
Hala bir çözüm bulamadım tam tersi borcumu icraya verecekler ve icra takibi başlayacak olmayan borcumu Tüketici Hakları'na şikayette bulundum Çünkü Akbank'tan hiçbir şekilde bir cevap alamadım Buradan da bir cevap gelmedi ve çok çaresiz kaldım o yüzden dolayı Tüketici Hakları'na şikayet ettim en son mahkemeye gideceğim mağduriyetimi Çok acil bir şekilde düzeltilmesini istiyorum her gün arayıp psikolojimi bozuyorlar çünkü ve derdimi kimseye anlatamıyorum
