Akbank Borç Yapılandırma Sözünü İhlal Ederek Acil Mağduriyet Yaratıyor

Akbank Wings kredi kartı borcumla ilgili olarak yapılandırma talebim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.07.2026 tarihinde Akbank tahsilat birimi tarafından arandım ve müşteri temsilcisi bana borcum için farklı vade ve oranlara göre ödeme tutarlarını detaylı şekilde anlattı. Ben de kendisine hangi vadede ödeme yapabileceğimi netleştirip tekrar dönüş yapacağımı söyledim. Ayrıca Akbank genel müdürlükten de 13.07.2026 tarihine kadar borcumu yapılandırabileceğime dair SMS aldım.

Buna rağmen 10.07.2026 tarihinde, yani SMS’te belirtilen son tarihten önce arayan numarayı geri aradığımda, borç yapılandırmasının bana artık uygun olmadığı söylendi. Bugün kredi kartımın ödenmediğinin 90. Günü ve büyük ihtimalle yarından sonra borcum icra takibine devredilecek. Böyle bir durumda borcumu hiç ödeyemeyecek duruma düşmekten endişe ediyorum, oysa banka tarafından bana sunulan yapılandırma fırsatını kullanarak borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum.

İçinde bulunduğum finansal durum oldukça zor ve bu süreci ancak borcumu yapılandırarak atlatma imkanım var. Bugün 90. Gün olması nedeniyle konunun son derece acil olduğunu, bugün içinde çözüm üretilmezse bu borcu ödeme imkanımın kalmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Akbank’ın, hem tahsilat biriminin telefon görüşmesinde hem de genel müdürlükten gelen SMS’te belirtilen 13.07.2026 tarihine kadar yapılandırma yapılabileceği bilgisini dikkate alarak, borcumu tekrar aynı şartlarla yapılandırmasını ve bu konuda bana acil destek olmasını talep ediyorum.