to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Ve Faizin Tam İadesi İçin Haksız Uygulamaya Itiraz
Akbank kredi kartıma 2.000 TL limitli bir karta, 02.08.2026 tarihli ekstreme, 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutar, sanki normal bir kredi kartı harcamasıymış gibi, hesap kesim tarihinden son ödeme tarihine kadar olan yaklaşık 10 günlük döneme dahil edilerek günlük faiz işletildi ve borcumun gereksiz şekilde artmasına yol açıldı.
Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatına hem de bu uygulamaya itiraz ettim. Görüşme sırasında, kartımı 6 ay boyunca kapatmayacağımı taahhüt etmem halinde kesilen 1.329,50 TL’nin sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. Kredi kartı aidatları konusunda devletin getirdiği yasal düzenlemelere ve Tüketici Hakları'na rağmen, bu yasal güvenceye aykırı şekilde hareket edilerek kart aidatımın tamamının iadesi açıkça reddedildi.
Hem kart limitime göre son derece yüksek olan bu aidat tutarının hem de faiz işletilerek borcun katlanmasının hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının ve buna bağlı işlemiş faizin tamamının iadesini, hesabımdan yansıtılan bu tutarın düzeltilmesini ve bundan sonra bu şekilde bir uygulamanın tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartımdan Ağustos ayı hesap kesim tarihinde 1.329 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin yasal olmadığını düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde iade yapmak istemediler. Sadece aidatın yarısını iade etmeyi teklif ettiler, bunu da kabul etmedim.
Görüşmelerimde yasal hakkımdan bahsetmeme, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça söylememe rağmen son derece ilgisiz davrandılar. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen Akbank tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonuçta hem kesilen aidatı ödedim hem de kredi kartımı tamamen kapattırdım.
2024 yılında kartımdan kesilen bu yıllık aidatın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse CİMER üzerinden de konuyu ileteceğimi belirtmek istiyorum. İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, kesilen bu aidatı da sonuna kadar talep edeceğimi Akbank’ın bilgisine sunarım.
