to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın %0.99 Faizli Kredi Kampanyası Vaadi Yerine Yüksek Faiz Uygulanması Mağduriyeti
19 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mobil ve telefon bankacılığı üzerinden, ilk defa bankaya kayıt olanlara özel sunulan %0.99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana %0.99 yerine %5.24 faiz oranı sunuldu. Kampanya koşullarında açıkça %0.99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, başvurularımda farklı tutarlar denememe rağmen sonuç değişmedi ve her defasında yüksek faiz oranı ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın bana sunulmadığı söylendi ancak herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma kampanya kriterlerini karşılamadığım yönünde bir bilgilendirme de yapılmadı.
Akbank'ın kampanya koşullarını sağlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya ile Akbank müşterisi olmam sağlandı fakat vaat edilen faiz oranından yararlanamadım. Konunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ben de sizi anlıyorum ama burada ciddi bir güven sorunu var. Sosyal medyada ve reklamlarda 31 Mart’a kadar 0,99 faizle 100.000 TL kredi devam ediyor deniliyor. Biz de buna güvenip başvuru yapıyoruz. Bugün aradığımızda ise kampanyanın 25 Mart’ta bittiği söyleniyor. Madem 25’inde bitti, neden 31 Mart diye reklam yapılıyor? Neden insanlar buna güvenip üye yapılıyor? Eğer kampanya sona erdiyse, bunun açıkça belirtilmesi ve reklamların kaldırılması gerekir. Bu şekilde insanları yönlendirmek doğru değil, mağduriyet oluşturuyor.