Kapatılan Hesaba Yatırılan 434 TL Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Dolap uygulaması üzerinden Akbank’taki daha önce kapattığım hesabıma 434 TL para aktarımı yapıldı. Hesabım kapalı olduğu için ne mobil kanallardan ne de başka bir yerden bu hesaba giriş yapamıyorum ve parama ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla durumu kimseye detaylı şekilde aktaramadım. Hesabım kapalı olmasına rağmen para aktarımı gerçekleşti ve şu anda 434 TL’ye erişemiyorum.

Akbank’ın kapanan hesabıma yatan bu tutarı aktif kullandığım hesabıma yönlendirmesini veya paramın iade/ödeme konusunda beni bilgilendirerek mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.