Akbank Mobil Uygulamasında Sürekli Hata, Giriş Ve Şifre Oluşturma Sorunu

Akbank mobil bankacılık üzerinden Android telefonumla hem hesaba giriş hem de mobil bankacılık ve kredi kartı şifresi oluşturma işlemlerini yapmak istiyorum, ancak 3 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulamada işlem adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu süre içinde telefonumdan müşteri hizmetlerini aradım, ancak temsilciye bir türlü bağlanamadım; dolayısıyla sorunu kimseye detaylı olarak iletemedim. Hesabıma giriş yapamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, mobil uygulamadaki bu sorunun acil olarak giderilmesini, hesabıma giriş yapabilecek şekilde mobil bankacılık şifremle ve kredi kartı şifremi sorunsuz biçimde oluşturmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.