Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35867217

Akbank’ta Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Yunus
Akbank
30 Nisan 19:51
14

Akbank müşterisi olarak 444 2 525 numaralı hattı bugün saat 18:30 civarında aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen sonuç alamamak hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süredir Akbank hesabım üzerinden İSKİ faturam için otomatik fatura ödeme talimatı kullanıyorum. Bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün faturamın tamamını kendim manuel olarak ödedikten sonra, aynı fatura için otomatik ödeme talimatı da tekrar devreye girerek hesabımdan 100,37 TL daha çekim yapılmış. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu.

Bu işlemde kullanılan hesabım Akbank’ta IBAN’ı **92 41** ile biten hesabımdır. Fazladan çekilen 100,37 TL tutarının hesabıma iadesini ve İSKİ faturası için tanımlı otomatik fatura ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için bu kanaldan geri dönüş bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Video Şikayetler

Akbank'ın Hatalı İşlemleri videonun kapak resmi

Akbank'ın Hatalı İşlemleri

profile
Mehmet
Akbank'ın Yetkin Ve İznim Olmadan Yapılan Otomatik Ödeme! videonun kapak resmi

Akbank'ın Yetkin Ve İznim Olmadan Yapılan Otomatik Ödeme!

profile
Nazım

Öne Çıkan Konular

Akbank Otomatik Ödeme Akbank Otomatik Ödeme yapamıyorum Akbank Otomatik Ödeme 444 2 525 numarası Akbank Otomatik Ödeme iade Akbank Otomatik Ödeme ulaşılamıyor Akbank iade Akbank hesap Akbank ulaşılamıyor Akbank yapamıyorum Akbank müşteri hizmetleri telefonu
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri