Akbank müşteri hizmetleri telefonu

Akbank Axess Platinum kredi kartım ve buna bağlı mobil bankacılık hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokaj uygulanmış durumda. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için hesaplarımı, kart hareketlerimi ve diğer bilgileri göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerimin sistemde gü...

Akbank müşteri hizmetleri üzerinden 6 Mayıs tarihinde faizsiz olarak tarafıma sunulan 94.250 TL tutarındaki krediyi, defalarca sorup teyit almama rağmen %0 faizli olduğunu söyleyerek onayladılar. Ancak kredi hesabıma tanımlandıktan sonra SMS ile kontrol ettiğimde kredinin %4 faiz oranı ile açıldığın...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Kartı ilk aldığımda bana kart ücreti alınmayacağı söylendi, buna rağmen ilerleyen yıllarda her sene kart ücreti yansıtıldı. Geçmiş yıllarda çoğu zaman bankayı arayarak bu ücreti iptal ettirebildim, bazı dönemlerde de kartı açık tutma sözüme k...

Merhabalar, Emekliyim. 27.03.2026 tarihinde Akbank telefon müşteri hizmetlerinden Akbank müşteri hizmetleri telefondaki görevli maaş promosyonu ile ilgili olarak kampanya şartlarından fatura talimatı otomatik ödeme için talimatları tek tek iletmeme rağmen maaşımı da Akbank Ankara Yenimahalle şubeye ...

Akbank Axess kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ancak artık bu borcun tamamını tek seferde kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu borcu ödemeye ve kapatmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sürekli 444 5880 numarasını aramam söyleni...

21 Nisan 2026 sabahı saat 06:00 sularında Steam hesabıma, güvenlik önlemlerim üst düzey olmasına rağmen yetkisiz erişim sağlanarak, hesabıma kayıtlı Akbank kartım üzerinden 4136 ile biten kartımdan 3 adet Rust oyunu satın alınmış ve tanesi 18,99 dolar olan bu oyunlar, benim hiç tanımadığım 3 farklı ...

Akbank T. A. Ş. Emekli maaş müşterisiyim. Söz konusu bankanın 2026 yılı emekli maaş promosyonları yenilikleri ve değişiklikleri kapsamında emekli promosyonumu daha yüksek bir tutardan alabilmek ve promosyon yenilemesi karşılığında kampanya dahilindeki sunulan diğer tüm imkanlardan da faydalanabilmek...

Akbank kredi kartı borcumu 4 gün önce yapılandırdım, ancak kararımı değiştirerek bu yapılandırmayı iptal ettirmek istiyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ...

Akbank banka kartı hesabımda 30.04.2026 tarihinde saat 20:33 civarında 3.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleşti. İşlem bilgim dahilinde olmasına rağmen, sonrasında hesabımın güvenliği ve bana yönelik yaklaşım konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve durumu açıkl...

Akbank müşterisi olarak 444 2 525 numaralı hattı bugün saat 18:30 civarında aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen sonuç alamamak hizmet kalitesi aç...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür ATM’lerden QR ile para çekme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. ATM’nin yanında olmama, mobil uygulama ve konum izinlerim tamamen açık olmasına ve tüm kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sistem para çekmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle telefon ...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 01:55 civarında kredi kartım üzerinden Akbank altyapısı kullanılarak Moka United üzerinden ardışık şekilde toplam dört işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerden biri yaklaşık 75.000 TL, diğer üçü ise 35.000 TL civarındadır ve işlemler arasında yalnızca saniyeler düzeyin...

Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan civarında başvurusunu yaptığım ve onaylanan kredi kartımın teslimat adresi Adana Çukurova olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6220386294150 olmasına karşın gönderiyle ilgili n...

Yurt dışında yaşarken Akbank’ın SMS onay zorunluluğu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda İtalya’dayım ve ılıad operatörü üzerinden e-sim kullanıyorum. Online bilet almak için ödeme yapmak istediğimde, Akbank sistemleri mutlaka SMS onayı istiyor ancak e-sim kullandığım için SMS alamadığ...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma bağlı Artı Para’nın 28.04.2026 - 12.05.2026 tarihleri arasında aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu kampanyanın hesabıma tanımlı olmadığını ve ayrıca Artı Para limitimin d...

Akbank nezdindeki kredi borcum için yaklaşık 75.000 TL tutarında yapılandırma talebim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramama rağmen her seferinde hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Borçlarımı düzenli ve s...

Akbank Axess kredi kartımdan 25 Nisan 2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece yıllık kart ücretinin yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi. Kullanmadığım bir hizm...

Akbank nezdindeki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın tamamı için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim, ancak sistemin talebi reddettiği ve sebebinin belli olmadığı şeklinde olumsuz dönüş aldım. BDDK’nın 30....

03.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, kartım fiziki olarak yanımdayken, benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmıştır. Bildirimde işlemin euro bazlı yurt dışı harcama olduğu yazmasına rağmen, ekstreme tarihli 19.304,44 TL olarak yansıtılmıştır. Bu harcamayı kesinli...

Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartı borcumu BDDK’nın resmi duyurusuna göre yapılandırmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Kredi kartımın sadece asgari tutarını ödeyebiliyorum ve yaklaşık 50.000 TL olan borcum için 48 ay taksitli yapılandırma talebinde bulundum. Hem Akbank şubes...

24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kredi kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 1.590 TL’lik kısmını 1 Nisan’da İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza, iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiğini beli...

Akbank banka kartım ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim ve artık bankamı değiştirmeyi düşünecek noktaya geldim. 16 Nisan 2025 günü İstanbul Karaköy’deki Şehzade Cağ Kebap isimli restoranda ödeme yaparken, restoranın pos cihazı Akbank banka kartımdan 1.340 TL...

16 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarında Akbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte acil olarak gerçekleştirmem gereken bankacılık işlemlerini yapamadığım için mağd...