Kampanya İndirimi Olmadığı İçin 2.000 TL Fazla Ücretlendirme

Akbank T. A. Ş’nin uzun süredir müşterisiyim ve Wings Black Plus kredi kartı kullanıyorum. Dahil olduğum kart programında, üç aylık dönemler içinde 20.000 TL harcamaya 2.000 TL indirim hakkı verilmektedir ve geçmiş dönemlerde bu indirimden sorunsuz bir şekilde faydalandım.

Eylül 2026 itibarıyla yeni üç aylık harcama dönemi başladıktan sonra, Eksen Proje isimli otelden kredi kartımla harcama yaptım. Ancak tüm bu işlemleri henüz provizyon aşamasındayken otel aracılığıyla iptal ettirdim. Hesap ekstrem incelendiğinde de görüleceği üzere Eylül ayı içerisinde sonuçlanmış herhangi bir otel harcamam bulunmamaktadır. Harcama gerçekleşmediği için ilgili dönem hesabıma herhangi bir indirim de tanımlanmamıştır.

Kampanya indirimi fiilen kazanamama rağmen bu durum 2.000 TL fazla ödeme olarak hesabıma yansıtıldı, söz konusu fazladan yansıtılan tutarın düzeltilmesini rica ederim.